邵陽(yáng)新聞網(wǎng)3月17日訊（通訊員 謝麗英）“春季潮濕多雨，電器設(shè)備極其容易受潮短路，大家在使用家用電器時(shí)一定要注意安全。有任何用電問(wèn)題，隨時(shí)可以與我們的客戶經(jīng)理聯(lián)系。” 3月15日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)與廣大電力客戶溝通交流，構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系，確保此次活動(dòng)取得實(shí)效，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司精心部署、周密謀劃，在縣城商業(yè)街設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展板，發(fā)放宣傳資料，接受客戶咨詢(xún)。當(dāng)天，在新邵縣灣田廣場(chǎng)，該公司工作人員向過(guò)往群眾發(fā)放安全用電、電力設(shè)施保護(hù)、電力法律法規(guī)等宣傳資料，耐心講解安全、科學(xué)、節(jié)約用電小知識(shí)，認(rèn)真宣傳新能源應(yīng)用、電能替代等最新政策。同時(shí)，該公司緊緊圍繞電價(jià)電費(fèi)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、智能電表使用、安全用電小常識(shí)等方面內(nèi)容為電力客戶答疑解惑，廣泛征求供電服務(wù)意見(jiàn)和建議。

此外，該公司充分利用“村網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn)，積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所9支隊(duì)伍參與到當(dāng)天的活動(dòng)中，手把手地指導(dǎo)客戶下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”，現(xiàn)場(chǎng)演示指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上辦電等功能，讓群眾切實(shí)感受足不出戶的電力服務(wù)體驗(yàn)。

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)開(kāi)展“3.5雷鋒日”“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”“面對(duì)面 心連心”走訪等活動(dòng)，用心傾聽(tīng)客戶聲音，積極維護(hù)客戶合法權(quán)益，努力營(yíng)造良好的供用電關(guān)系。下階段，該公司將進(jìn)一步豐富活動(dòng)載體，加大安全用電宣傳力度，拉近與客戶之間的距離，不斷創(chuàng)新供電服務(wù)方式，讓更多客戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的電力服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)提升客戶滿意度和獲得感。