邵陽新聞網(wǎng)11月7日訊（通訊員 鄢躍斌 藍(lán)先斌 曾海燕）“現(xiàn)如今，醫(yī)院急診科24小時(shí)免費(fèi)提供溫開水，一至二樓每間病房都有自助開水壺，服務(wù)更周到了！”11月7日，新寧縣委第一巡察組回訪縣人民醫(yī)院巡察整改情況時(shí)，陪同父親就診的佳寧滿面笑容地對(duì)巡察組一行道出心聲。

今年9月開始，新寧縣委第一巡察組對(duì)縣衛(wèi)健局黨組開展常規(guī)巡察，并對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域進(jìn)行延伸巡察。巡察期間，群眾反映縣人民醫(yī)院急診科未設(shè)置直飲機(jī)，存在患者飲水困難的“服務(wù)短板”。巡察組立即將此問題交辦縣人民醫(yī)院黨委立行立改，并全程跟進(jìn)督辦。該醫(yī)院以此次巡察為契機(jī)，舉一反三，因地制宜開展“三個(gè)一”活動(dòng)，著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

提供一杯溫水，讓“醫(yī)”路溫暖又貼心

為切實(shí)解決患者飲水困難問題，該醫(yī)院增添完善了門診、急診、住院大廳等重點(diǎn)區(qū)域的飲水設(shè)施。重新添置1臺(tái)24小時(shí)恒溫智能飲水機(jī)，多個(gè)自助開水壺，分別放置門診大廳、急診科一二樓、住院樓，專屬冷熱水隨時(shí)供應(yīng)，切實(shí)做到一鍵即飲；模擬各個(gè)入口，科學(xué)張貼飲水指引標(biāo)識(shí)牌，滿足不同患者第一時(shí)間飲水需求。同時(shí)在門急診設(shè)立“青年文明崗”，專業(yè)為患者提供咨詢導(dǎo)診服務(wù)，雨傘、眼鏡、紙巾等便民服務(wù)物資一應(yīng)俱全?！耙槐弊尰颊弑陡信?。

互認(rèn)一張“結(jié)果”，讓患者省時(shí)又省錢

“沒想到醫(yī)院的智慧醫(yī)療這么強(qiáng)大，昨天在邵陽做了300多塊錢的檢查，在新寧縣人民醫(yī)院系統(tǒng)中能看到全部結(jié)果，實(shí)在了不起！”提起這次住院經(jīng)過，付女士贊不絕口。

10月13日，付女士因甲亢收治縣人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科，醫(yī)生在檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)信息平臺(tái)中第一時(shí)間獲取了前一天在邵陽學(xué)院附屬第二醫(yī)院做的甲狀腺功能5項(xiàng)、血常規(guī)及腎功能，這些檢驗(yàn)結(jié)果在以前是看不到的，醫(yī)生沒有診斷依據(jù)，只能重新做，不但浪費(fèi)錢，還影響治療時(shí)間。

縣委第一巡察組進(jìn)駐衛(wèi)健系統(tǒng)后，第一時(shí)間就約談了縣人民醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，要求牢固樹立以人民健康為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持公益性導(dǎo)向，著力破解人民群眾“看病貴、看病難”問題。縣人民醫(yī)院從檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作開始著手，迅速完善相關(guān)制度、制訂具體實(shí)施方案。通過積極協(xié)調(diào)，成功實(shí)現(xiàn)與省市檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)信息平臺(tái)對(duì)接，現(xiàn)該醫(yī)院可隨時(shí)調(diào)閱患者院外檢查檢驗(yàn)結(jié)果。截至10月31日，為257人實(shí)行檢查結(jié)果互認(rèn)，減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)46518.66元。同時(shí)，該醫(yī)院還利用信息平臺(tái)積極上傳大量本院檢驗(yàn)檢查數(shù)據(jù)，為患者到其他醫(yī)院就診提供互認(rèn)依據(jù)，讓群眾省時(shí)、省錢、又省心，真正將這一便民、惠民、利民的政策落實(shí)落地。

新增一項(xiàng)服務(wù)，讓病人安全又安心

“謝謝你們！我的子女不在身邊，去趟醫(yī)院很不容易，現(xiàn)在可以上門服務(wù)，這個(gè)錢花得千值萬值，幫我省去好多麻煩!”10月10日，72歲李嗲嗲通過手機(jī)微信服務(wù)平臺(tái)下單，預(yù)約了護(hù)理上門服務(wù)。該縣人民醫(yī)院護(hù)理部迅速選派經(jīng)驗(yàn)豐富的?？谱o(hù)士上門服務(wù)，為李嗲嗲的病情進(jìn)行日常健康指導(dǎo)，一步到位解決了李嗲嗲的難題。

縣委巡察期間，考慮當(dāng)前人口老齡化，很多患者出院后行動(dòng)不便或臥床不起，需要傷口換藥，有些高齡患者獨(dú)自在家，長期攜帶胃管、尿管、腹透管等管道，需專業(yè)護(hù)理人員幫助。新寧縣人民醫(yī)院在今年10月推出“網(wǎng)約護(hù)士”上門服務(wù)，市民可以通過手機(jī)微信“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”平臺(tái)下單，自主預(yù)約20余項(xiàng)專業(yè)護(hù)理上門服務(wù)，服務(wù) 1 小時(shí)內(nèi)到位，打破傳統(tǒng)護(hù)理局限于醫(yī)院的堡壘，開啟互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理新征程，讓患者在家中享受到與醫(yī)院安全護(hù)理，患者家屬更加安心。

“要始終以百姓需求為導(dǎo)向，著力破解群眾就醫(yī)的難點(diǎn)與堵點(diǎn)問題。下一步，我們將努力推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)積極提升服務(wù)質(zhì)量，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感！”新寧縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。