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湖南崀山:真誠服務(wù) 好評如潮

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:顏克明 2024-10-06 15:22

邵陽新聞網(wǎng)10月6日訊(通訊員 顏克明)“感謝工作人員的辛勤付出,讓我們的崀山之行充滿了舒心和快樂?!眹鴳c假日期間,湖南崀山景區(qū)風(fēng)和日麗,公路上車水馬龍,游客熱情高漲。從全縣各部門抽調(diào)的400多位工作人員堅守崗位,奮戰(zhàn)一線,用心用情為游客提供周到細致的旅游服務(wù),受到好評如潮。

景區(qū)工作人員伍源(右1)為游客撿回掉落的手機

假日期間,崀山景區(qū)全體從業(yè)人員急游客之所急,助人為樂、拾金不昧等好人好事蔚然成風(fēng)。10月2日中午,在駱駝峰值班的工作人員伍源接到景區(qū)負責(zé)人電話,稱有游客手機掉落懸崖,請求幫助。伍源立即放下盒飯,跑步來到事發(fā)地點。聯(lián)系上失主后,在同事肖菊陽的配合下,翻過護欄,在陡峭的崖壁上撥開荊棘、草叢,仔細搜尋。二十分鐘后,累得滿頭大汗的伍源終于找到手機,交還給了失主。當(dāng)天17時許,一對長沙藉游客來到辣椒峰景區(qū)大門口附近,女游客突然跌倒在地,且腿發(fā)軟、臉發(fā)白。工作人員陳武見狀趕緊幫忙救助,得知是低血糖患者,馬上從景區(qū)備用藥品中取來葡萄糖給病人服用,病人情況很快好轉(zhuǎn),客人感激不盡。

“紅包不大,難以表達對你們的感激之情。”10月3日17時許,八角寨景區(qū)員工王建榮接到邵東藉游客朱先生電話,稱其和同伴在八角寨游覽時落下了兩部手機,請求幫忙尋找。王建榮向領(lǐng)導(dǎo)匯報后,通過調(diào)看監(jiān)控視頻確定了手機去向?;仡^再聯(lián)系朱先生時發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)離開景區(qū)了。在得知手機有了下落后,本來覺得找回手機希望渺茫的朱先生一行又趕緊返回景區(qū),并順利拿回了手機。朱先生非常開心,專門轉(zhuǎn)發(fā)微信紅包表示感謝,被王建榮謝絕。

“崀山景區(qū)不僅自然風(fēng)光美,更美的還有人們的真誠與善良。”10月5日下午,景區(qū)員工陳貽佳收到廣西南寧藉游客陳先生寫來的一封感謝信,信中對崀山的山水風(fēng)光和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。原來,陳先生一行在天一巷景區(qū)游玩時,把裝有身份證、銀行卡及部分現(xiàn)金的黑色挎包落在了景區(qū)。景區(qū)負責(zé)人了解情況后,立即安排在山上值班的員工陳貽佳沿線尋找,最后在樓外樓景點的導(dǎo)向牌上找到了。景區(qū)在清點好包內(nèi)物資后,通知陳先生認領(lǐng)失物。陳先生非常感動,專門寫信表示感謝。

據(jù)不完全統(tǒng)計,從1日至5日,工作人員共撿到游客手機11個、身份證15張、手表1塊、大小背包5個,以及各種錢包、證卡等物,總價值3萬余元,所有失物均通過各種途徑及時歸還給了游客。

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