邵陽(yáng)新聞網(wǎng)10月13日訊（通訊員 羅洋 黃雅麗）10月12日，隆回縣人力資源與社會(huì)保障局組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)內(nèi)容包括政務(wù)服務(wù)的重要性及原則、儀容儀表、形象規(guī)范、基本接待禮儀和服務(wù)技巧與用語(yǔ)。培訓(xùn)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)老師結(jié)合政務(wù)服務(wù)日常工作實(shí)際，圍繞窗口工作人員的形象禮儀、溝通禮儀、接待流程、服務(wù)技巧等幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范講解，從理論和實(shí)操出發(fā)，讓窗口工作人員在互動(dòng)中學(xué)習(xí)掌握了政務(wù)服務(wù)禮儀的基本常識(shí)和技能技巧，對(duì)政務(wù)服務(wù)禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。

整場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，參訓(xùn)人員認(rèn)真聆聽(tīng)、積極互動(dòng)，禮儀老師對(duì)政務(wù)服務(wù)禮儀“七步法”：舉手迎、笑相問(wèn)、雙手接遞、及時(shí)辦、耐心答、提醒帶、目相送進(jìn)行了詳細(xì)的講解與示范，大家紛紛表示，在以后的工作中將學(xué)以致用，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)，為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

今后，隆回縣人社局將繼續(xù)加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)和教育，努力提高政務(wù)服務(wù)水平，為辦事群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)，切實(shí)提高辦事群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。