邵陽新聞網(wǎng)10月29日訊（通訊員 向芳娟）近日，昭陽農(nóng)商銀行金稱市支行自助取款機前，一位老年客戶在辦理業(yè)務(wù)時，身體突感不適，暈厥在地。緊急時刻，該網(wǎng)點工作人員迅速啟動應(yīng)急預(yù)案展開急救，老人最終化險為夷。

當日上午，客戶家屬的呼喊聲打破平靜，大堂經(jīng)理譚海琴聞聲后，第一時間飛奔向前，用身體抵住自助取款機的大門，確保空氣流通。客戶經(jīng)理龍方林輕聲呼喚老人，可老人意識全無，毫無回應(yīng)。網(wǎng)點負責人易明軍一邊快速撥打急救電話，一邊沖向?qū)γ娌宛^，用溫水泡上白糖，小心翼翼地喂給老人喝下。幾分鐘后，老人意識漸漸清醒，大家趕忙攙扶老人到營業(yè)廳內(nèi)休息，遞上溫水，并不斷和老人交流，防止再次暈厥。醫(yī)護人員趕到后，網(wǎng)點工作人員詳細告知老人暈厥前后的情況。經(jīng)醫(yī)護人員多項測量，最終診斷老人為低血糖暈厥，隨即展開緊急施救，老人情況逐漸穩(wěn)定。事后，網(wǎng)點工作人員再次聯(lián)系老人詢問身體狀況，老人和家屬都十分感激。

細微之處見服務(wù)，以小見大傳溫情。“心中裝滿客戶”從來不是一句口號，而是昭陽農(nóng)商銀行每一位員工的真實寫照。該行相關(guān)負責人表示，將肩負起“金融為民”責任，充分考慮老年客戶群體的特殊需求，傾情打造“適老化”特色主題網(wǎng)點，共同營造健康和諧的適老金融環(huán)境。