邵陽新聞網(wǎng)9月30日訊（通訊員 屈彤彤）國慶長假即將來臨，湖南移動邵陽城區(qū)分公司提前謀劃、精心部署，確保“國慶黃金周”期間網(wǎng)絡(luò)通信順暢運(yùn)行，服務(wù)不“打烊”，全面提升客戶感知度。

提前擴(kuò)容，夯實網(wǎng)絡(luò)保障。為應(yīng)對節(jié)日期間的人流高峰，對人流量較大的高速、交通樞紐、景區(qū)、超市商圈等人流量密集區(qū)域進(jìn)行流量分析預(yù)測，提前做好應(yīng)對游客激增方案，充分滿足廣大游客的語音通話、上網(wǎng)等需求，重點監(jiān)控告警及負(fù)荷情況，做好擴(kuò)容、容量均衡的實時監(jiān)控，確保移動網(wǎng)絡(luò)安全暢通運(yùn)行。同時，制定家庭寬帶和互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)應(yīng)急保障方案，全面做好節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)容量保障。安排技術(shù)人員24小時值班，做好通信網(wǎng)絡(luò)保障，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通平穩(wěn)，扎實做好服務(wù)保障工作，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

多措并舉，“用心”服務(wù)支撐。營造穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)環(huán)境，深入開展業(yè)務(wù)和服務(wù)水平雙提升，對重點區(qū)域、重點業(yè)務(wù)服務(wù)提供綠色通道，各移動營業(yè)廳始終堅持客戶優(yōu)先的原則，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提供親情一站式服務(wù)，確保每一位走進(jìn)移動營業(yè)廳的客戶，都能夠感受到移動公司始終以服務(wù)客戶為核心，致力于為客戶提供更加高效、便捷的服務(wù)。

邵陽移動城區(qū)分公司將堅持“以人民為中心”的理念，全力以赴做好國慶長假期間各項服務(wù)保障和通信保障工作，為廣大用戶提供最佳的通信服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)體驗。