邵陽新聞網(wǎng)9月2日訊（通訊員 段帆虹 趙俊杰）8月30日，一女士在其家屬的陪同下帶著一袋現(xiàn)金和三大罐硬幣來到中國工商銀行邵陽城西支行營業(yè)網(wǎng)點，詢問是否能辦理硬幣兌換業(yè)務(wù)。該行廳堂工作人員立即上前熱情接待，該女士稱這數(shù)千枚硬幣是自己8年來做生意積攢起來的，之前一直沒有時間來銀行兌換，現(xiàn)急需用錢，所以帶了現(xiàn)金和硬幣來存妥后急用。

只見客戶三個罐子里數(shù)千枚硬幣，大部分是1元的，還有5角和1角的，部分還粘連在一起，有的甚至已經(jīng)生銹腐蝕，體現(xiàn)出這些硬幣存放時間之長。城西支行工作人員了解情況后，立即表示可以兌換，并讓客戶放心，只是硬幣數(shù)量較多，需要清點核實，麻煩客戶耐心等待。

為了盡快幫客戶清點兌換，同時不影響正常的業(yè)務(wù)辦理，城西支行營業(yè)網(wǎng)點員工第一時間近乎全部出動，分工合作清點封包，10個一摞，50個一卷，10卷一捆封包碼放，原本零散雜亂的硬幣在工作人員嫻熟的操作下變得規(guī)整有序。經(jīng)工作人員的認(rèn)真清點，共清點出硬幣3542.6元，現(xiàn)金26萬元整，經(jīng)與客戶核實無誤后，為客戶辦理好后續(xù)存款業(yè)務(wù)。客戶看到城西支行員工如此高效且耐心細(xì)致的清點工作，嘴里不斷贊嘆，感謝你們，還是工商銀行服務(wù)好。

長期以來，工行邵陽城西支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把客戶的需求放在首位，想客戶之所想，急客戶之所急，以實際行動踐行金融為民的服務(wù)宗旨，用一枚枚小小的硬幣詮釋著金融服務(wù)的“溫度”。