邵陽新聞網7月31日訊（通訊員 尹重山 黃春霞） “黃大娘，用電方面有啥不方便的，記得撥打用電服務卡的電話，我們隨叫隨到……”7月29日，國網洞口縣供電公司桔城服務站黃春霞、尹重山為管轄佳和名都A棟小區(qū)留守老人黃大娘排查線路故障，臨走前，再三囑咐老人用電注意事項。這是該所站結合迎峰度夏活動，延伸開展“電力義診”發(fā)生的溫馨一幕。

近年來，公司踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”價值觀，把服務轄區(qū)留守、五保戶等特殊群體客戶用上“滿意電、安心電、舒心電”作為重點工作之一。服務隊通過電力采集系統，對特殊群體實時用電監(jiān)測，實行“差異化”服務，隊員們開展“電力義診”，及時掌握他們的用電需求，了解家庭基本情況，義務檢查室內線路、開關設備等用電安全，及時為老人送上電力保障和溫情服務。

“你們太有心了，一下子幫助解決了安全隱患?！奔t馬甲們最樸素的溫情，不斷溫暖著老人的心。滿心歡喜的黃大娘，不斷說著感謝的話。

據悉，今年以來公司為轄區(qū)留守、五保戶等特殊群體上門服務120余次，義務解決表后線路故障等用電難題200余件，免費更換節(jié)能燈50余只。公司構建“親情式”服務體系，致力讓特殊群體用上放心電、滿意電，也切實解決外出務工人員的后顧之憂。