邵陽新聞網(wǎng)6月24日訊(通訊員 黃信)“有了你們供電部門的暖心服務(wù)，我們企業(yè)的發(fā)展一定會越來越好。”6月23日，國網(wǎng)綏寧供電公司長鋪供電所黨員服務(wù)隊(duì)來到叁陸伍花豬養(yǎng)殖公司為客戶提供“一企一策”差異化供電服務(wù)，該公司負(fù)責(zé)人感激說道。

近日，隊(duì)員們在轄區(qū)內(nèi)開展用電檢查和能效診斷工作過程中，了解到該公司由于業(yè)務(wù)量增大，有意擴(kuò)建二期生產(chǎn)線。得知客戶計(jì)劃后，綏寧公司第一時間抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干組建黨員柔性服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動開展上門服務(wù)。根據(jù)企業(yè)負(fù)荷變化、用電數(shù)據(jù)和生產(chǎn)需求，制定“一戶一策”專項(xiàng)服務(wù)方案，提供專業(yè)的精準(zhǔn)“畫像”能效分析報(bào)告，及時了解企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、用電訴求。對用電設(shè)備進(jìn)行全面“把脈問診”，分組分類對企業(yè)所帶重點(diǎn)線路設(shè)施、變壓器等開展全面巡視、測溫，確保隱患、缺陷及時排查處理，全面掌握企業(yè)設(shè)備用電運(yùn)行情況。針對客戶增容、業(yè)擴(kuò)等業(yè)務(wù)需求，開辟“綠色通道”,積極推行“網(wǎng)上國網(wǎng) APP”線上辦電，有效提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率、縮短辦電時間、簡化辦電流程，打通企業(yè)辦電“最后一公里”。

截至目前，國網(wǎng)綏寧供電公司已走訪轄區(qū)內(nèi)5家企業(yè)，解決客戶用電難題12件，共計(jì)為企業(yè)節(jié)約成本30余萬元。下階段，該公司將跟蹤掌握企業(yè)生產(chǎn)用電需求和經(jīng)營狀況，指導(dǎo)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推企業(yè)發(fā)展。