邵陽新聞網(wǎng)4月18日訊（通訊員 謝麗英） “這樣面對面溝通后，感覺我們真正心連心了，我們辦企業(yè)更有底氣了，為你們這樣真心、貼心的服務(wù)點贊。”4月17日，國網(wǎng)新邵縣供電公司客戶中心相關(guān)工作人員來到湖南省瀟龍機械設(shè)備制造有限公司進行大客戶走訪活動，得到該企業(yè)負責(zé)人的好評。

湖南省瀟龍機械設(shè)備制造有限公司位于新邵縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，是一家專業(yè)制造燙印（熱轉(zhuǎn)?。C、封邊機、燙印封邊功能一體機、鎖孔機等成套機械設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)，設(shè)備主要應(yīng)用于木門、柜、板式家具的生產(chǎn)，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外，年產(chǎn)值上億元。當(dāng)日，在活動現(xiàn)場，該公司工作人員采取實地查看、現(xiàn)場溝通、征詢意見等方式，詳細了解客戶當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營情況和用電需求，及時準確掌握客戶用電設(shè)備運行狀況，針對客戶下一步項目進展情況、近期規(guī)劃和用電需求幫助制定合理、科學(xué)的用電方案。同時，該公司工作人員深入廠區(qū)，仔細收集企業(yè)負責(zé)人對電網(wǎng)建設(shè)、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，雙方就用電業(yè)務(wù)、電價政策等方面內(nèi)容進行了交流，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的電力供應(yīng)，助力地方經(jīng)濟的發(fā)展。

通過走訪，拉近了與客戶之間的距離，增進了相互之間的良好溝通互動，讓客戶真正感受到供電企業(yè)的個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效架起了供用電雙方的“連心橋”，為優(yōu)化電力營商環(huán)境，實現(xiàn)供用雙贏打下了堅實的基礎(chǔ)。下一步，該公司將緊緊圍繞客戶所關(guān)心、關(guān)注的用電難點和疑點，持續(xù)開展大走訪工作，并將走訪中發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理，盡快制定相應(yīng)的整改措施。同時，該公司將不斷改進工作作風(fēng)，將大客戶和重要用電客戶列為重點對象，建立健全的回訪機制，著力提升客戶滿意度和電力獲得感。