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國網(wǎng)新邵縣供電公司:“電雷鋒”助力企業(yè)跑出加速度

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:謝麗英 2023-01-30 10:54

邵陽新聞網(wǎng)1月30日訊(通訊員 謝麗英)  “非常感謝,電力服務(wù)既優(yōu)質(zhì)又真誠。有了你們助力,我們辦企業(yè)信心更大了,勁頭更足了?!?月29日,國網(wǎng)新邵縣供電公司根據(jù)客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn),組織精干力量深入轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)開展節(jié)后安全用電隱患排查,得到了各企業(yè)負(fù)責(zé)人的高度評價(jià)。

春節(jié)假期過后,新邵縣各大小企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)模式,國網(wǎng)新邵縣供電公司迅速行動,精細(xì)部署,主動對接相關(guān)企業(yè),按照“能快則快、能簡則簡”的原則,全力以赴為客戶做好電力接入工作。該公司將開展企業(yè)安全用電隱患大排查作為工作重點(diǎn),對所涉線路開展負(fù)荷檢測,對線路上重要電氣元件開展紅外測溫,對配電房內(nèi)電氣設(shè)備進(jìn)行防凝露檢查,準(zhǔn)確掌握設(shè)備健康狀況,幫助做好相應(yīng)的應(yīng)對措施。在檢查過程中,該公司工作人員通過實(shí)地查看、現(xiàn)場交流等方式,全面了解客戶節(jié)后用電需求,認(rèn)真聽取客戶用電意見和建議,精準(zhǔn)宣傳電費(fèi)、電價(jià)政策,指導(dǎo)客戶合理、科學(xué)節(jié)約用電成本,并針對性地制定個(gè)性化供電方案,讓企業(yè)獲得更大效益。

同時(shí),該公司迅速開通節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電報(bào)裝項(xiàng)目綠色通道,及時(shí)響應(yīng)重要客戶各項(xiàng)用電需求,在受理業(yè)務(wù)申請后,第一時(shí)間建立微信群,實(shí)時(shí)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),最大程度縮短辦電時(shí)長,及時(shí)調(diào)配供電資源,確保按客戶需求完成項(xiàng)目配套電網(wǎng)建設(shè)并送電。充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)AP、微信公眾號等渠道優(yōu)勢,引導(dǎo)客戶正確運(yùn)用網(wǎng)上辦電程序,推動服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”,讓客戶足不出戶便能享受電力便捷服務(wù)。

當(dāng)日,該公司工作人員共檢查所涉線路2條,全面檢查企業(yè)客戶2家,協(xié)助處理安全隱患1處,最大限度地為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了安全可靠的電力支撐。

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