邵陽新聞網(wǎng)3月4日訊（通訊員 文竺艷）3月2日下午，隆回縣12345熱線辦召開2月份總結大會，部署當前重點工作。

會議傳達學習了黨的十九屆六中全會精神和省市關于熱線服務工作的文件精神，分析了政務服務熱線目前的基本發(fā)展形勢，總結了2月份的主要工作成績和突出亮點，對每位話務員的認真工作表示了充分的肯定，并對3月份的工作提出了具體的計劃和要求。

會議強調，全體干部職工要嚴格按照省市縣關于熱線工作的要求，努力打造更加便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”，真正做到把群眾最急最憂最盼的問題放在首位，急民之所急，在最短時間幫助群眾解決問題。要正視話務量與工單量成倍增加的困難局面，踔厲奮發(fā)，奮勇直前。要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，凝心聚力，克難盡職，邁上新征程，譜寫新篇章，將隆回12345政務服務便民熱線打造成全市樣板。