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城步供電公司:“零點(diǎn)”搶修 情暖返鄉(xiāng)用戶

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:高永光 2020-01-20 15:58

邵陽新聞網(wǎng)1月20日訊(通訊員 高永光)“喂,丹口供電所嗎?我是泉州村的,我們剛從廣東回到家,家里沒有電,麻煩你們趕緊過來看看吧”。1月18日晚11時(shí)48分,城步公司丹口供電所的值班電話突然響起。

“別著急,我們馬上過來處理”。丹口供電所值班人員羅力文一邊耐心詢問故障情況一邊詳細(xì)記錄了報(bào)修客戶的姓名、村組、故障位置和聯(lián)系電話,隨即組織人員迅速準(zhǔn)備搶修所需的材料和安全工具。

大山里的夜晚特別寒冷,大霧籠罩,搶修車輛在坑坑洼洼的山路上盤旋,19日凌晨0時(shí)18分,搶修人員到達(dá)故障地點(diǎn),仔細(xì)檢查了進(jìn)戶線及計(jì)量裝置,發(fā)現(xiàn)屬用戶內(nèi)部故障,盡管這已經(jīng)超出供電服務(wù)范疇,但搶修人員看到用戶期盼的眼神,毫不猶豫的投入到維修工作中。搶修人員立即對(duì)用戶內(nèi)部線路進(jìn)行排查,半個(gè)小時(shí)后,順利完成了搶修任務(wù)。

“這么冷的天氣,你們這么迅速趕來處理故障,真的是用心在為民服務(wù),今晚要是沒有你們的幫助,我們真的不知如何度過了。”看著屋內(nèi)亮起了溫柔的燈光,楊大哥感動(dòng)地說道。“沒事,這都是我們應(yīng)該做的,有事隨時(shí)聯(lián)系我們。”搶修人員笑著說完,迎著刺骨的寒風(fēng)消失在夜幕中。

在此次搶修工作中,丹口供電所急群眾之所急,想群眾之所想,發(fā)揚(yáng)了電力員工“特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能吃苦”的精神,用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,真正保障了廣大用電客戶安全、安心、可靠的用電。

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