邵陽新聞網(wǎng)1月6日訊“手指動(dòng)一動(dòng)，便可以足不出戶查詢停電信息、線上繳費(fèi)，您即使遠(yuǎn)在千里之外，家里的用電情況也一目了然，再也不用擔(dān)心因欠費(fèi)沒有電用了。”1月6日，城步供電公司營銷部組織工作人員在縣城北車站積極向返鄉(xiāng)用戶分享2019版“掌上電力”二維碼，并耐心介紹下載方法，手把手教客戶查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。

自“掌上電力2019”APP上線以來，城步供電公司高度重視，積極響應(yīng)，制定有效可行的推廣方案，通過“內(nèi)部推廣、營業(yè)廳推廣、微信推廣、短信推廣”等形式同步進(jìn)行，發(fā)動(dòng)全體員工積極參與，組織人員培訓(xùn)和活動(dòng)策劃，確保推廣工作順利開展。員工率先使用，將任務(wù)分解壓實(shí)到每一位員工，每位員工向親戚、朋友推廣至少20戶，并將新增注冊(cè)用戶完成率和月度線上活躍用戶數(shù)納入各部門、供電所月度專業(yè)考核。以“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為載體，在小區(qū)、單位或人流聚集地?cái)[點(diǎn)發(fā)放宣傳單，積極向客戶展示APP各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能和特點(diǎn)。通過本土媒體、廣場電子屏、短信平臺(tái)、微信工作群進(jìn)行圖文并茂宣傳推廣，并以朋友圈、口口相傳等方式引流引導(dǎo)客戶進(jìn)行下載和綁定，讓客戶切實(shí)感受到便捷、貼心的服務(wù)。

同時(shí)，該公司在推廣過程中利用“掌上電力2019”APP推廣機(jī)會(huì)收集、更正用戶電話號(hào)碼，督促用戶交納實(shí)時(shí)電費(fèi)，并實(shí)現(xiàn)預(yù)存電費(fèi)，進(jìn)一步提高了電費(fèi)自然回收比率。2019年度公司共推廣9909戶， 完成進(jìn)度為113.90%，目前開啟了新一輪返鄉(xiāng)用戶的推廣熱潮，得到了廣大用戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。