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邵東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局宋家塘所成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛

來(lái)源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:熊向前 2019-06-12 21:18

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月12日訊  6月12日,邵東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局宋家塘所成功調(diào)解一起銷售“臨過(guò)期食品”未明示消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者獲賠1200元。

日前,消費(fèi)者雷某投訴,稱于4月25日以來(lái),分三次以200元一罐的價(jià)格從邵東某母嬰生活館購(gòu)買了4罐嬰幼兒配方奶粉,小孩吃后,出現(xiàn)腹瀉等癥狀,雷某仔細(xì)看一下孩子吃的奶粉,發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的4罐奶粉均于5月19日過(guò)期,遂與商家理論,商家辯解稱其銷售的奶粉在銷售時(shí)均未過(guò)期,拒絕賠償。在接到投訴后,執(zhí)法人員經(jīng)過(guò)調(diào)查后認(rèn)為,因臨過(guò)期食品,性狀可能即將發(fā)生變化,故銷售此類產(chǎn)品,需設(shè)置“臨過(guò)期食品專柜”予以明示,由于經(jīng)銷商未盡到提醒告知義務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者食用奶粉出現(xiàn)腸胃不適等癥狀,存在過(guò)錯(cuò)。根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定,執(zhí)法人員責(zé)令經(jīng)銷商改正,加強(qiáng)管理,給予警告處罰。對(duì)于消費(fèi)糾紛,經(jīng)多次調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議,經(jīng)銷商退還消費(fèi)款800元,并賠償消費(fèi)者各類損失1200元。

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