“12345”政府服務(wù)熱線工作人員工作場(chǎng)景

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月4日訊（記者 晏彬彬 通訊員 李蕓云）“您好，您反映的噪聲問(wèn)題，我們已聯(lián)系相關(guān)部門(mén)正在處理，請(qǐng)您放心”。6月4日上午，在邵陽(yáng)市行政審批服務(wù)局政務(wù)大廳里，邵陽(yáng)市“12345”政府服務(wù)熱線工作人員接聽(tīng)市民打來(lái)的噪音投訴電話后，立即和相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，第一時(shí)間處理好了此次投訴。

隨著高考臨近，市民致電“12345”政府服務(wù)熱線反映噪音過(guò)大影響考生備考休息的訴求增加，該服務(wù)熱線堅(jiān)持24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，確保人員在崗在位，隨時(shí)接聽(tīng)、受理和處置噪聲擾民投訴，并聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理、公安、城管、環(huán)保等部門(mén)對(duì)“考點(diǎn)周邊占道經(jīng)營(yíng)和違章停車(chē)”“考點(diǎn)周邊鳴笛”“建筑工地噪音”等問(wèn)題迅速處理，為高考降噪靜音、疏導(dǎo)交通，力爭(zhēng)做到辦理、反饋“零時(shí)差”。