邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月10日訊（通訊員 周文芳）5月9日，新邵縣潭溪鎮(zhèn)黨政綜合辦組織工作人員到村核實(shí)村民在網(wǎng)絡(luò)反映的問(wèn)題。

該鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)任第一副組長(zhǎng)，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員的工作小組，明確了專人負(fù)責(zé)，由鎮(zhèn)黨政綜合辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理輿情信息工作，同時(shí)設(shè)立輿情信息聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、反饋。

該鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)絡(luò)員每天堅(jiān)持對(duì)人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等主流媒體及微博等社交平臺(tái)進(jìn)行訪問(wèn)，爭(zhēng)取第一時(shí)間掌控有關(guān)輿情信息，對(duì)涉及該鎮(zhèn)的輿情信息，及時(shí)收集、整理、篩選、登記。出現(xiàn)緊急重大網(wǎng)絡(luò)輿情，在第一時(shí)間向書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)、上級(jí)主管部門匯報(bào)，不拖延、不瞞報(bào)，對(duì)輿情熱點(diǎn)進(jìn)行妥善應(yīng)對(duì)和處置，努力從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛。

該鎮(zhèn)對(duì)群眾反映的問(wèn)題認(rèn)真梳理，實(shí)實(shí)在在解難題，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事。能夠在第一時(shí)間解決的，及時(shí)給與回應(yīng)；不能夠在第一時(shí)間解決的，先認(rèn)真做好思想疏導(dǎo)工作，再將問(wèn)題在每周工作例會(huì)上共同商議解決方案。答復(fù)做到有禮有力、有理有節(jié)，做到尊重事實(shí)、言語(yǔ)親民。

該鎮(zhèn)充分利用縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建干群網(wǎng)上交流平臺(tái)，及時(shí)將政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)、各項(xiàng)民生政策等在網(wǎng)站上公布，為群眾了解全鎮(zhèn)工作情況和辦事提供便利。