邵陽新聞網3月2日訊(通訊員 陳柏平 李君)3月2日上午,新寧縣在縣人民醫(yī)院一會議室舉辦了“醫(yī)路有禮”醫(yī)院服務禮儀及溝通技巧培訓班,旨在提高醫(yī)務工作者的素質修養(yǎng),增強溝通協調能力,塑造良好職業(yè)形象,更好地服務廣大患者,提高群眾對醫(yī)院服務的滿意度。
全縣各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位分管業(yè)務副院長、醫(yī)務科主任、護理部主任、科主任、護士長、相關職能科室負責人以及縣人民醫(yī)院中層以上干部、非當班職工參加了培訓。
在醫(yī)院不斷市場化的今天,醫(yī)院的核心競爭力不僅包括專業(yè)技術、醫(yī)療能力和診療設備,還包括醫(yī)院文化、醫(yī)院形象和服務水平。醫(yī)務人員工作中的一言一行、一舉一動都是醫(yī)院形象最直觀的體現,也是患者接受和認可醫(yī)院的最大因素。