邵陽(yáng)新聞網(wǎng)2月24日訊（通訊員 方剛）2月23日，隨著在外地讀書(shū)的學(xué)生寒假結(jié)束，城步汽車(chē)北站出現(xiàn)許多準(zhǔn)備返校的學(xué)生客流人群。該站在站內(nèi)各重點(diǎn)崗位加派工作人員維護(hù)站場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序，確保廣大學(xué)生順利乘車(chē)返校。

當(dāng)日上午10點(diǎn)30分左右, 城步汽車(chē)北站票務(wù)員肖麗英正在售票大廳引導(dǎo)出行旅客購(gòu)票和取票時(shí)，看見(jiàn)一位學(xué)生模樣的小伙子在售票大廳里走來(lái)走去，似乎在尋找什么東西。肖麗英連忙走上前詢(xún)問(wèn)小伙子有什么事情需要幫忙。小伙子說(shuō)他在自助購(gòu)票機(jī)那里取完票后自己的手機(jī)忘記拿了。肖麗英領(lǐng)著小伙子來(lái)到自助購(gòu)票機(jī)前尋找，但沒(méi)有找到遺失的手機(jī)。肖麗英一邊詢(xún)問(wèn)小伙子的電話(huà)號(hào)碼，一邊用自己的手機(jī)撥打小伙子的手機(jī)。手機(jī)接通了，接電話(huà)的是一位準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)明天去往廣東博羅車(chē)票的旅客。這位旅客在自助購(gòu)票機(jī)前發(fā)現(xiàn)了一臺(tái)手機(jī)，估計(jì)是某位旅客遺失的，又怕被別人拿走。于是，他就拿著這部手機(jī)在售票大廳的門(mén)口等著失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。肖麗英又帶著小伙子在售票大廳的門(mén)口找到了這位撿到手機(jī)的旅客，幫助小伙子從他手中認(rèn)領(lǐng)了遺失的手機(jī)。

正是因?yàn)樾愑⒌募?xì)心和熱忱的服務(wù)，使得遺失手機(jī)的學(xué)生順利找回了自己的手機(jī)，及時(shí)坐上了返程的客運(yùn)班車(chē)，彰顯了城步汽車(chē)北站站務(wù)人員心系旅客，想乘客之所想，急乘客之所急，時(shí)時(shí)處處為旅客服務(wù)的精神風(fēng)貌和高尚情操！