邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月17日訊“供電公司主動(dòng)上門征求我們公司的用電需求，真心為我們安全、科學(xué)用電出謀劃策，為企業(yè)帶來了真正的實(shí)惠。”1月16日，城步白毛坪鄉(xiāng)巒興礦業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)城步供電公司白毛坪供電所工作人員的上門服務(wù)舉措贊不絕口。

春節(jié)日益臨近，城步供電公司由領(lǐng)導(dǎo)班子率隊(duì)對(duì)轄區(qū)專變客戶、大客戶、重要客戶等進(jìn)行節(jié)前走訪，通過現(xiàn)場(chǎng)溝通、電話征詢等方式，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶大走訪活動(dòng)，與客戶“零距離”接觸，面對(duì)面談心，征詢用電客戶在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障維修、電網(wǎng)建設(shè)和供電服務(wù)等方面的意見和建議。對(duì)學(xué)校、政府、醫(yī)院、車站等重要客戶公變臺(tái)區(qū)、線路開展全面安全隱患排查，與學(xué)校聯(lián)合開展學(xué)生安全用電、節(jié)約用電宣傳教育，保證校園的安全用電。同時(shí)組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走村串戶，義務(wù)為留守老人進(jìn)行老舊線路及設(shè)備維修，并留下聯(lián)系電話，讓他們真真切切感受到來自電力員工的暖暖情意。

通過此次客戶大走訪，使客戶更多地理解供電企業(yè)，讓城步供電公司全面掌握客戶需求，拉近了與客戶的距離，增進(jìn)與客戶的感情，建立了互動(dòng)的平臺(tái)，切實(shí)解決老百姓的所想所需，也為該公司圓滿完成春節(jié)保電工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。