供電公司人員正在調(diào)試發(fā)電機(jī)

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月7日訊“真的太感謝您們了。”綏寧縣長(zhǎng)鋪鄉(xiāng)凍坡村村民龍平安緊緊地握著該縣供電公司搶修隊(duì)長(zhǎng)肖立新的手感動(dòng)地說(shuō)，并將寫(xiě)好的感謝信送到他的手中。1月5日，為了促成“搶修”和“服務(wù)”兩全其美，綏寧公司召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)部署。并于晚上21時(shí)45分將搶修人員分成兩組，各組搶修人員分頭做好各項(xiàng)工作。一組到 10KV城動(dòng)線PO23桿搶修現(xiàn)場(chǎng)施工有條不紊地進(jìn)行著作業(yè)，拆卸、安裝金具、換線、接線、搭..耐心細(xì)致地完成好每一個(gè)環(huán)節(jié)，另一組驅(qū)車(chē) 1個(gè)多小時(shí)將一臺(tái)備用發(fā)電機(jī)送至龍平安家中，調(diào)試設(shè)備、接線... 待停電后為其安裝確保正常用電，并守候在現(xiàn)場(chǎng)直至搶修恢復(fù)供電才離開(kāi)，經(jīng)過(guò)宿的辛苦奮戰(zhàn)及貼心守候，該線路全線恢復(fù)了正常供電。

據(jù)悉，因受冰凍天氣影響，用電負(fù)荷持續(xù)攀升，導(dǎo)致10KV城動(dòng)線P023桿電纜頭發(fā)熱故障，存在嚴(yán)重的安全隱患。綏寧公司了解此情況后，立即組織運(yùn)檢、長(zhǎng)鋪供電所、電力搶修隊(duì)商討措施和施工方案，10KV 所轄公、專(zhuān)變81臺(tái)，涉及用戶達(dá)到 I6000余戶。為了不影響用戶的生產(chǎn)生活的正常供電，規(guī)避投訴風(fēng)險(xiǎn)，決定在1月6日采取零點(diǎn)搶修，盡最大努力減小停電造成的影響。確定好搶修方案后，綏寧公司提前向該線路的所轄用戶發(fā)布停電信息，一 邊安排后勤保障及跟蹤服務(wù)，一邊應(yīng)接用戶咨詢電話，做好宣傳解釋工作。

一直以來(lái)，“零點(diǎn)搶修”已在綏寧公司成為常態(tài)，其目的是為了不影響居民的正常生活用電，最大限度地降低停電對(duì)用戶所造成的影響，在此期間，綏寧公司全面倡導(dǎo)“你用電，我用心”的服務(wù)理念，一系列的“便民服務(wù)”受到廣大用戶的好評(píng)及社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)。