苑廣闊

一般情況下，辦公室門上往往會(huì)標(biāo)明主人身份。但在廣西柳江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局領(lǐng)導(dǎo)辦公樓層，8個(gè)房間牌子上一律只標(biāo)“辦公室”，6個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)的辦公室隱藏其中。來(lái)辦事的群眾說(shuō)，這簡(jiǎn)直就是“迷魂陣”，辦事不知該到哪兒找人。（4月15日《新京報(bào)》）

以前我們常用“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”來(lái)形容一些政府機(jī)關(guān)在面對(duì)前來(lái)辦事的群眾時(shí)所采取的無(wú)法令人滿意的工作作風(fēng)，到了廣西柳江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局這里，則更加干脆，直接讓你找不到領(lǐng)導(dǎo)的門，見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)的面，自然也就談不上困難的解決、事情的辦理了。即便有群眾像買彩票中大獎(jiǎng)一樣幸運(yùn)地撞到了領(lǐng)導(dǎo)辦公室里，該領(lǐng)導(dǎo)也完全可以以“不是領(lǐng)導(dǎo)”“領(lǐng)導(dǎo)不在”等借口否認(rèn)自己的身份，進(jìn)而輕松地把群眾擋在門外，落個(gè)清靜。廣西柳江縣住建局這一防民拒民的“迷魂大法”果然是“高招”啊。

面對(duì)質(zhì)疑，該局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們之所以這么做，是因?yàn)橛行┤罕姇r(shí)常不聽(tīng)勸說(shuō)，開(kāi)口就要找領(lǐng)導(dǎo)，所以干脆把領(lǐng)導(dǎo)辦公室“隱身”，讓群眾找不到。問(wèn)題是，如果群眾遇到的困難和麻煩不用通過(guò)找領(lǐng)導(dǎo)就能得到順利解決，他們還會(huì)來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)嗎？現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)辦公室通過(guò)大擺“迷魂陣”讓群眾找不著北，只不過(guò)是讓群眾遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)一步拖延，除了增加群眾內(nèi)心的不滿，激發(fā)更大的矛盾，帶來(lái)更大的問(wèn)題之外，看不出有任何積極意義。

柳江縣住建局的做法，把一些地方政府所謂的建設(shè)“服務(wù)型政府”打回了原形，政府本該提供的公共服務(wù)也徹底迷失在找不到的領(lǐng)導(dǎo)“辦公室”里。當(dāng)?shù)卣驗(yàn)樵谄綍r(shí)的工作中不能盡職盡責(zé)而導(dǎo)致群眾只能上門尋求幫助，已經(jīng)證明政府有失職失責(zé)之處，現(xiàn)在還通過(guò)種種手段不讓上門的群眾找到自己，這樣的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念實(shí)在讓人無(wú)語(yǔ)。

據(jù)說(shuō)在媒體的監(jiān)督和輿論壓力之下，該縣住建局已經(jīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行了更換，標(biāo)明了局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)的辦公室所在。但在筆者看來(lái)，在外部壓力之下?lián)Q個(gè)標(biāo)識(shí)牌還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最重要的是當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)干部要換思想，一切以百姓利益為出發(fā)點(diǎn)，具備服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，提高服務(wù)效率，真正不辜負(fù)百姓的期待與厚望，打造名符其實(shí)的“服務(wù)型政府”。