邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月31日訊（ 通訊員 李湘兵 蘭靜 王學(xué)強(qiáng)  李敏濤） 邵東縣中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理黨支部以新時(shí)期黨的組織路線為統(tǒng)攬，結(jié)合支部“五化”建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展“我微笑、我是護(hù)士”為主題的護(hù)理禮儀活動(dòng)，形成了“護(hù)士的微笑+技術(shù)=病人的滿意+健康”的護(hù)理文化，更新護(hù)理理念，規(guī)范服務(wù)行為，塑造職業(yè)形象，獲得患者滿意，創(chuàng)建“微笑”服務(wù)黨建品牌，促進(jìn)醫(yī)院大發(fā)展。

忠誠(chéng)黨的護(hù)理事業(yè)，提升黨支部引領(lǐng)力。護(hù)理工作，直接服務(wù)患者，不是普通的職業(yè)，而是崇高的事業(yè)。對(duì)護(hù)理事業(yè)的忠誠(chéng)，就是對(duì)黨的忠誠(chéng)。如果不夠忠誠(chéng)，立場(chǎng)偏向，政治上搖擺，利益前失態(tài)，難以經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)。護(hù)理工作很苦很累待遇低不被人理解。針對(duì)部分臨床一線護(hù)士思想上的模糊認(rèn)識(shí)和不安心工作，護(hù)理黨支部始終把抓好學(xué)習(xí)教育放在政治思想建設(shè)的首位，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論成果進(jìn)科室、入人心。采取了專家輔導(dǎo)、支部書記上黨課、自學(xué)理論、到紅色教育基地參觀等多種方式學(xué)習(xí)；每月主題黨日活動(dòng)，組織黨員重溫入黨誓詞，時(shí)刻提醒黨員嚴(yán)格要求；每年的5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，隆重舉行紀(jì)念近代護(hù)理事業(yè)的創(chuàng)始人“南丁格爾”活動(dòng)，學(xué)習(xí)“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人，為護(hù)理事業(yè)奮斗終身。2018年，姜國(guó)華等2人獲得邵陽(yáng)市護(hù)理三十年奉獻(xiàn)獎(jiǎng)，趙燦群等15人分別被市、縣評(píng)為“最美護(hù)士”，冒亞蘭等3人獲得全縣“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育 ，300名護(hù)理人員精神上不缺“鈣”，堅(jiān)定了為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)一生，為自覺(jué)創(chuàng)建“微笑”服務(wù)黨建品牌奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

增強(qiáng)精湛的技術(shù)，提升黨支部戰(zhàn)斗力。護(hù)理人員分布于25個(gè)科室，管理660張病床，每天面對(duì)600余名住院病人，是服務(wù)醫(yī)院的核心力量。黨支部為提高護(hù)理質(zhì)量，連續(xù)兩年舉辦“展禮儀風(fēng)采，秀天使英姿”、 “我微笑 、 我是護(hù)士”為主題的護(hù)理禮儀活動(dòng)。支部書記羊桂芝帶領(lǐng)部分骨干赴北京參加“護(hù)患溝通技巧、護(hù)士禮儀高級(jí)師資培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，然后對(duì)院內(nèi)56名護(hù)理骨干培訓(xùn)2天，注重微笑禮儀的標(biāo)準(zhǔn)示范，現(xiàn)場(chǎng)即興表演情景劇。通過(guò)培訓(xùn)，每個(gè)科室呈現(xiàn)出“一個(gè)會(huì)心的微笑、一聲溫暖的問(wèn)候、一種文雅的姿態(tài)”的可喜局面。同時(shí)，開(kāi)展“護(hù)士崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng)，對(duì)每個(gè)季度的護(hù)理質(zhì)量全面檢查并通報(bào)處罰整改情況，選派優(yōu)秀護(hù)士參加全市中醫(yī)理論及操作比賽，將護(hù)士經(jīng)常性閉卷、操作考試成績(jī)納入績(jī)效考核?；旧献龅阶o(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、零投訴。近年開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目18種，應(yīng)用達(dá)48122人次；2017年獲得邵陽(yáng)市中醫(yī)藥行業(yè)崗位技能練兵比武競(jìng)賽護(hù)理組一等獎(jiǎng)。黨支部采取行之有效的措施提升先鋒戰(zhàn)斗力，為“微笑”服務(wù)注入深刻內(nèi)涵。

獲取群眾的滿意，提升黨支部凝聚力。亮明黨員身份。護(hù)士是白衣天使，工作時(shí)穿白大褂，同時(shí)身為共產(chǎn)黨員佩帶黨徽；在鄉(xiāng)村開(kāi)展免費(fèi)義診、宣講健康衛(wèi)生知識(shí)時(shí)，身穿紅馬甲；創(chuàng)建“黨員示范崗”的科室掛牌標(biāo)識(shí)。黨員每一個(gè)月交納的黨費(fèi)、積分登記、評(píng)先評(píng)優(yōu)等在公開(kāi)欄公示。姑娘們?cè)邳h員笑臉墻上如花綻放，讓人看了心情舒暢，公布姓名和電話號(hào)碼，既方便群眾聯(lián)系，又接受全方位監(jiān)督。搭建聯(lián)系橋梁。針對(duì)群眾普遍關(guān)心的護(hù)理工作熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)微信群、公眾號(hào)等及時(shí)做好宣傳解讀、答疑釋惑；設(shè)置意見(jiàn)箱、意見(jiàn)登記薄、服務(wù)投訴電話，拓寬患者反映情況渠道。常把病人待親人。內(nèi)二科護(hù)士陳黎黎給行動(dòng)不便心衰lV級(jí)住院的80歲老人送飯喂藥，內(nèi)三科黨員、護(hù)士長(zhǎng)彭坦帶領(lǐng)科室護(hù)士給在醫(yī)院住院過(guò)新年的病人送新春“祝福”，內(nèi)三科護(hù)士陳童慧撿到出院患者遺落的5萬(wàn)元現(xiàn)金及時(shí)送回失主，21年黨齡的護(hù)士姜國(guó)華連續(xù)13次帶頭義務(wù)獻(xiàn)血緩解病人急輸血難題。三分治療，七分護(hù)理，才有十分滿意！2018年，患者對(duì)護(hù)士的滿意度從92%提高到95%，內(nèi)一科趙霞等12人被評(píng)為第二季度“患者最滿意的護(hù)士”，婦產(chǎn)科等科室獲得的感謝錦旗熠熠生輝。黨支部始終堅(jiān)持以病人為中心，扎實(shí)做好服務(wù)工作，把廣大群眾緊緊凝聚到黨支部周圍，讓滿意的“微笑”服務(wù)成為護(hù)理工作的落腳點(diǎn)。