邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 陳素云）5月11日上午，邵陽市燃氣總公司召開市政協(xié)民主監(jiān)督小組進駐市燃氣總公司動員大會，這標志著市政協(xié)第七民主監(jiān)督小組正式進駐市燃氣總公司，開展為期一年的民主監(jiān)督工作。

市政協(xié)民主監(jiān)督小組將圍繞服務(wù)燃氣開戶安裝全流程是否公開透明，是否受理及時，是否存在“索拿卡要”；對中央、省市相關(guān)燃氣政策是否落實到位；在服務(wù)燃氣用戶時是否存在“門難進、臉難看、事難辦”“不作為、慢作為、亂作為”等群眾反映強烈的突出問題；燃氣服務(wù)費用的收取是否合理合法；“四治四提”專項整治工作落實情況；對燃氣用戶的服務(wù)回訪是否到位，對用戶的合理投訴是否及時答復(fù)，立行立改等進行民主監(jiān)督。

為全面配合好民主監(jiān)督小組做好民主監(jiān)督工作，市燃氣總公司成立了“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、促進實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展”領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)民主監(jiān)督小組進駐公司的各項工作對接；根據(jù)《邵陽市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境九條規(guī)定》，結(jié)合公司燃氣安裝、維修服務(wù)、大廳服務(wù)、燃氣設(shè)計、工程施工、呼叫受理、管網(wǎng)巡查、燃氣輸供等方面制定《燃氣公司優(yōu)化發(fā)展環(huán)境十條服務(wù)規(guī)定》，用制度的硬性規(guī)定去約束優(yōu)環(huán)活動中的各項行為；對照市里優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和服務(wù)實體經(jīng)濟的有關(guān)文件要求，全面開展自查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行歸納和匯總，并限期進行整改。

市燃氣總公司表示，要以市政協(xié)民主監(jiān)督為契機，切實改變工作中存在的作風(fēng)問題、服務(wù)問題，進一步提高服務(wù)意識，認真落實公司優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和服務(wù)實體企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，努力在公司打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事高效、程序簡化、文明規(guī)范的辦事環(huán)境。