深入企業(yè)開展走訪活動。

為企業(yè)進行水價分類計量管道改造。

上門為用戶辦理專戶手續(xù)。

邵陽新聞網訊 （記者 邱文麗 通訊員 肖佳）“對于企業(yè)目前存在的消防用水和高層用水困難等問題，我們會組織人立即進行解決。”12月20日，在邵陽經開區(qū)三一湖汽會議室內，市自來水公司黨委書記、經理蔣小波說道。當天，市自來水公司通過實地走訪企業(yè)用戶，詢問企業(yè)供水情況，用水需求，并就如何保障安全供水，增強供水應急措施與用戶達成共識，實現從“企業(yè)找上門用水”到“主動上門服務” 的服務作風轉變。

今年以來，邵陽市自來水公司客服中心先后對市區(qū)企業(yè)進行了供水服務滿意調查，11月底又集中對經開區(qū)企業(yè)進行服務實體經濟的走訪調查活動。廣泛征求用戶意見，了解用水需求，為用戶提供優(yōu)質高效的用水服務，并先后走訪了三一湖汽、九星鞋業(yè)等50余家企業(yè)用戶，主動對接服務。

走訪中了解到三一湖汽等3家企業(yè)希望對生產水、生活水進行分類計量的要求后，市自來水公司迅速行動，僅收取材料費，人工費，為企業(yè)進行了水價分類計量管道改造?？头行倪€主動上門，為企業(yè)辦理轉戶手續(xù)，目前，已為邵陽經開區(qū)94家符合要求的企業(yè)按相關政策，對企業(yè)的污水處理費實施優(yōu)惠。

通過“走訪大用戶”活動，與用戶面對面開誠布公的交流，進一步拉近了供用水雙方的距離，增進了感情，實現了預期走訪目標，為做好今后供水服務的延伸工作奠定了基礎。