邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 陳紫玲）近日，城步食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局成功調(diào)處一起汽車消費維權(quán)糾紛，消費者退回所購車輛，銷售商退回全部購車款13萬多元，并補償消費者1萬元開支費用。這是該縣食藥工質(zhì)局調(diào)解大宗消費品維權(quán)糾紛又一起成功案例。

前不久，消費者尹先生來到縣食藥工質(zhì)局12315投訴舉報中心反映，其在今年3月份購置的新車在4S店首次保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)該車此前已有銷售記錄，懷疑所購車輛為二手車，要求賠償。此案受理后，該局高度重視，立即安排力量展開調(diào)查，在查明情況后組織雙方多次協(xié)商，最終達成調(diào)解協(xié)議。

近年來，該縣食藥工質(zhì)局堅持把規(guī)范市場秩序，治理消費領(lǐng)域突出問題作為服務(wù)民生、維護穩(wěn)定、促進消費市場健康發(fā)展的重要抓手，針對虛假宣傳、消費欺詐、“霸王條款”等擾亂市場秩序、侵害消費者權(quán)益的熱點問題，突出食品藥品、交通工具、通訊產(chǎn)品、房地產(chǎn)等重點行業(yè)領(lǐng)域，不斷開展消費侵權(quán)熱點和典型違法活動專項治理，切實維護社會公平正義和消費者權(quán)益。該局連續(xù)多年被評為省市消費維權(quán)先進單位。