邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 肖佳）7月28日上午11時(shí)，驕陽(yáng)似火，氣溫直逼40攝氏度，市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)制品產(chǎn)業(yè)園一側(cè)，市自來水公司安裝人員頭戴安全帽，頂著烈日安裝陽(yáng)光發(fā)品有限公司廠區(qū)的供水設(shè)施。“按公司要求，今天必須要完成安裝。”安裝工李奕臉上的汗不斷地滴在管道上，他手一抹就繼續(xù)擰螺絲。“我們每天早上7點(diǎn)就趕到工地，就是為了搶進(jìn)度，按時(shí)完成任務(wù)。”下午13時(shí)30分，安裝工作全部完成，實(shí)現(xiàn)通水。“態(tài)度好、行動(dòng)快，確保了我司的正常用水。”陽(yáng)光發(fā)品方對(duì)這次市自來水公司提速辦理、疾速安裝的服務(wù)表示滿意。

據(jù)了解，發(fā)制品產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目屬我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，陽(yáng)光發(fā)品有限公司的新廠區(qū)落戶園內(nèi)。7月24日，市自來水公司客服中心接到了陽(yáng)光發(fā)品有限公司的辦理正式用水申請(qǐng)，陽(yáng)光發(fā)品方希望趕在8月份試投產(chǎn)前完成供水設(shè)施安裝。為此，市自來水公司啟動(dòng)了“綠色通道”程序，安排專人與陽(yáng)光發(fā)品方對(duì)接，加快手續(xù)報(bào)批程序，并由客服中心負(fù)責(zé)人帶隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)了解用水情況，以最快的速度完成勘查設(shè)計(jì)和預(yù)算，并按政策減免了相關(guān)費(fèi)用。7月27日，安裝分公司安裝人員進(jìn)場(chǎng)安裝，開挖主管、開孔裝表。從接受申請(qǐng)、勘查設(shè)計(jì)到安裝完成僅用了5個(gè)工作日，獲得了客戶的肯定。陽(yáng)光發(fā)品有限公司供水設(shè)施安裝工程只是市自來水公司提升服務(wù)水平、助力我市企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。

近年來，市自來水公司在狠抓安全優(yōu)質(zhì)供水、保障民生用水的同時(shí)，全力加快城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，緊跟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)步伐，堅(jiān)持園區(qū)發(fā)展到哪里，供水設(shè)施建設(shè)到哪里，為園區(qū)企業(yè)及中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)力供水保障。為更好地服務(wù)園區(qū)企業(yè)、中小企業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)，市自來水公司提出“供水服務(wù)零距離”的服務(wù)理念，開通了企業(yè)用水綠色通道，優(yōu)先辦理園區(qū)企業(yè)、中小企業(yè)的用水申請(qǐng)，由客服中心班子分片包干，實(shí)施督辦；派專人進(jìn)駐湘商產(chǎn)業(yè)園政務(wù)窗口受理辦水申請(qǐng)，讓用戶少花時(shí)間少走路；建立企業(yè)用水服務(wù)檔案，對(duì)辦理過程進(jìn)行回訪、全程跟蹤，定期走訪了解企業(yè)用水情況， 2016年口味王檳榔生產(chǎn)基地水壓偏低，市自來水公司派出專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，及時(shí)解決了用水難題。

據(jù)悉，近兩年市自來水公司已完成了富士電梯、恒天九五等20余家企業(yè)的用水安裝，正在受理通達(dá)汽車零部件制造有限公司等、湘瓷竹木市場(chǎng)等多家企業(yè)的用水申請(qǐng)。

今年，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)綜合成本實(shí)施方案的通知》、《關(guān)于降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本的若干意見》、《關(guān)于迎老鄉(xiāng)回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的若干支持意見》等文件精神，市自來水公司將對(duì)企業(yè)的服務(wù)再度升級(jí)，經(jīng)理、黨委書記謝躍明代表公司承諾，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化我市產(chǎn)業(yè)園區(qū)所有企業(yè)以及市區(qū)規(guī)模企業(yè)涉水項(xiàng)目審批程序，壓縮審批時(shí)限、加快勘察設(shè)計(jì)安裝速度；對(duì)工程配套設(shè)施建設(shè)費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、藍(lán)圖費(fèi)、水表強(qiáng)檢費(fèi)等費(fèi)用全免，相關(guān)工程費(fèi)僅保本收取；嚴(yán)厲打擊“索、拿、卡、要”行為，對(duì)這一類行為問責(zé)到底。