今年以來，邵陽市創(chuàng)新推行“三項機(jī)制”機(jī)制，集中處置農(nóng)村紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報，切實推動全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。

推行實名溝通機(jī)制，厘清群眾信訪訴求。該市建立與實名舉報人溝通機(jī)制，要求承辦單位受理后15個工作日內(nèi)與實名舉報人溝通，準(zhǔn)確掌握問題線索來源，認(rèn)真梳理問題線索，收集舉報人現(xiàn)掌握的證據(jù)以及宣傳解釋相關(guān)權(quán)利和義務(wù)等，并制作實名溝通筆錄，雙方簽字確認(rèn)。

推行快查快辦機(jī)制，迅速回應(yīng)群眾呼聲。該市啟動快查快辦機(jī)制集中處置農(nóng)村信訪舉報，限期承辦單位30日辦結(jié)。情況復(fù)雜的，承辦單位在期滿前5個工作日提出延期辦結(jié)申請報轉(zhuǎn)（交）辦的信訪部門批準(zhǔn)，延長期限不得超過30日，并及時告知實名舉報人相關(guān)延期情況。據(jù)統(tǒng)計，4月份全市集中處置農(nóng)村信訪舉報720件，5月份集中處置803件。

推行回復(fù)反饋機(jī)制，增強(qiáng)群眾滿意度和獲得感。該市按照“誰承辦、誰答復(fù)”原則，對于實名舉報、影響較大的匿名或冒名舉報和疑難復(fù)雜的農(nóng)村信訪舉報，承辦單位在處置后的15個工作日內(nèi)，分別采取當(dāng)面口頭反饋、會議通報情況、提及反饋和公開聽證等方式回復(fù)反饋辦理情況和處理情況，并做好相關(guān)記錄。截至5月26日，雙清區(qū)、新邵縣和洞口縣對8件疑難復(fù)雜農(nóng)村信訪舉報采取公開聽證方式進(jìn)行回復(fù)反饋。