邵陽新聞網訊（通訊員  鐘武軍 楊賢婷 劉向陽 黃小華 劉麗容） “從以前的信箱來訪到如今的公布電話，變得只是溝通的方式，不變的是我們?yōu)槿嗣穹盏臎Q心！今天我已接到3位群眾的投訴電話，讓我們去現場整頓一些有可能存在的安全隱患。”1月26日上午，武岡市安監(jiān)局負責人面對筆者釆訪，如是說道。

臨近春節(jié)，武岡市政府為確保市民群眾平安、舒心的歡度新春佳節(jié)，第一時間公布了20個政府職能部門、民生企業(yè)的聯系方式，得到了市民群眾的一致好評。

據了解，此次武岡市政府共公布公安局、安監(jiān)局、交警大隊、城管局、住建局、人社局、電力公司等20個職能部門、民生企業(yè)的熱線電話與相關單位負責人的聯系方式，并鄭重承諾熱線電話24小時運行確保武岡市民安安心心、快快樂樂的歡度新春佳節(jié)。一旦武岡市民發(fā)現突發(fā)情況不僅可以第一時間撥打熱線電話，還可以聯系到相關單位的一把手、負責人，給予市民一個滿意的答復。

“一到春節(jié)，交通特別容易堵塞，不僅如此，還時有交通事故發(fā)生。我還擔心今年的交通還會像去年一樣，路上又擁堵又沒有解決的辦法。沒想到政府馬上就公布了相關部門電話，真是做到了我們老百姓的心坎里。這樣，路上堵了，一個電話就可以輕輕松松解決。”武岡青錢柳公司負責人陳立清說。

武岡市政府積極公開電話，不僅解決了百姓生活中遇到的問題，更能反映出政府的工作狀況。在遇到突發(fā)事件時，能否及時解決問題直接關系到政府的工作效率和工作態(tài)度。公開電話是一種責任的擔當，同時也是對于武岡市政府的挑戰(zhàn)。

小小的電話，一頭連著辛勤勞作一年的人民群眾，另一頭連著為人民服務的官員干部，就這樣一座干群溝通的橋梁架了起來。近幾年來，武岡市政府不斷地改變自己的做法，為的就是確保百姓的生活更加穩(wěn)定、和諧。