邵陽新聞網(wǎng)9月26日訊（通訊員 胡南春）9月24日上午，家住武岡市法相巖街道南塔村的劉先生（化名）火急火燎地趕到武岡市醫(yī)療保障局，母親大病保險救助原本認(rèn)為一個星期搞定，結(jié)果從遞交資料到通過審核才用去半個小時，走出醫(yī)保經(jīng)辦大廳，他激動萬分：“老婆有救了，老婆有救了......”

今年來，該局以黨建為引領(lǐng)，以新時代文明實踐志愿服務(wù)活動為契機(jī)，強(qiáng)化法制宣傳培訓(xùn)，不斷改進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)質(zhì)量，堅持落實首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、承諾制，牢牢把握意識形態(tài)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動權(quán)、話語權(quán)，為創(chuàng)建省級文明城市、國家衛(wèi)生城市夯實基礎(chǔ)。

在民生實事方面，該局以構(gòu)建鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（社區(qū)）兩級經(jīng)辦服務(wù)體系為載體，堅持“硬環(huán)境”“軟實力”雙向發(fā)力，深化八項舉措，從公開透明、規(guī)范統(tǒng)一、硬件改善、流程優(yōu)化、服務(wù)下沉、網(wǎng)辦掌辦、評價反饋、服務(wù)體驗上提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。

近年來，該局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配備了醫(yī)保工作站、配備醫(yī)保專員，建設(shè)醫(yī)保服務(wù)云平臺，政務(wù)服務(wù)事項清單化，推行“一老一小”特殊群體精細(xì)化服務(wù)，醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦等一系列高效便民舉措落地生根，確保315個行政村（社區(qū)）完成醫(yī)保系統(tǒng)賦碼、貫標(biāo)等工作，切實提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

同時，該局還著力打造示范窗口，以設(shè)置涉企服務(wù)窗口為載體，經(jīng)辦大廳還開設(shè)了優(yōu)先受理、優(yōu)先審批的涉企綠色通道，像“午間服務(wù)”“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等套餐，提供24小時自助服務(wù)，全方位、全時段、全覆蓋方便企業(yè)和群眾辦事，切實解決群眾急難愁盼問題。

此外，該局還聯(lián)合武岡市衛(wèi)健局成立民生實事工作專班，對標(biāo)制定具體工作方案，對市內(nèi)7家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)部分定點民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在違規(guī)收費、過度檢查、醫(yī)護(hù)人員配比不符合規(guī)定、特殊藥品管理有漏洞、集中招采政策執(zhí)行不力等問題之后，為防范和化解醫(yī)?；痫L(fēng)險或提供可借鑒性依據(jù)。

接下來，武岡市醫(yī)療保障局將以加強(qiáng)醫(yī)保黨建品牌建設(shè)為推手，探索出臺經(jīng)辦服務(wù)考核辦法，全方位加大基金監(jiān)管法制宣傳力度，建立跨部門多單位聯(lián)動執(zhí)法機(jī)制，久久為功，全面震懾不法行為，為創(chuàng)建省級文明城市、國家衛(wèi)生城市作出積極貢獻(xiàn)。