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國網洞口縣供電公司:“碼”上服務 村網共建架起電力“連心橋”

來源:邵陽新聞網 作者:曾潤琦 2024-08-23 16:04

邵陽新聞網8月23日訊(通訊員 曾潤琦)“沒想到,遇到用電問題掃個碼就能快速解決,這可真是太方便了?!?月22日,家住洞口縣江口鎮(zhèn)三牛村的村民在體驗了國網洞口縣供電公司推行的“碼”上服務后,由衷地感慨道。

自從推行“碼”上服務以來,電力聯(lián)絡員就有自己的專屬二維碼,為村民架起了一座服務連心橋。現(xiàn)在一走進各個鄉(xiāng)村、社區(qū),一張張醒目的二維碼吸引著村民的目光。這些二維碼成為了連接村民與供電公司的新紐帶。過去,村民遇到用電問題,往往需要通過繁瑣的流程才能找到解決辦法,耗費時間和精力。而現(xiàn)在,只需拿出手機輕輕一掃,就能迅速聯(lián)系上電力聯(lián)絡員。無論是線路故障、電費查詢,還是新裝電表等問題,都能在第一時間得到回應和解決。

“供電公司的服務真是越來越貼心了,有了這個二維碼,用電問題不用愁?!比4宓拇迕裥ご鬆攲Υ速澆唤^口。村網共建的“碼”上服務,不僅提高了問題解決的效率,也增強了村民對供電公司的信任。電力聯(lián)絡員們時刻保持在線狀態(tài),一旦接到村民的求助信息,便會迅速行動。他們以專業(yè)的知識和高效的服務,為村民排憂解難,更好地了解村民需求,為進一步提升服務質量奠定基礎。

下一步,洞口供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,繼續(xù)深化村網共建延伸服務。加強對電力聯(lián)絡員培訓,提高他們的業(yè)務水平和服務意識,確保能夠更好地為村民服務。加大對農村電網的建設和改造力度,提高電網穩(wěn)定性和可靠性,為村民提供更加優(yōu)質的電力供應。同時,還將開展電力知識普及活動,提高村民的安全用電意識和節(jié)能意識,共同營造良好的用電環(huán)境,架起服務村民“連心橋”。

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