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城步舉辦星級酒店服務(wù)技能培訓(xùn)班

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:何曙光 王大遠(yuǎn) 2016-08-11 15:14

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城步舉辦星級酒店服務(wù)技能培訓(xùn)班。

邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 何曙光王大遠(yuǎn)) 8月11日,城步舉行全縣星級酒店服務(wù)技能培訓(xùn)班開班儀式。縣旅游局、縣人社局、縣就業(yè)局等單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人以及全縣星級酒店從業(yè)人員參加開班儀式。

此次培訓(xùn)班主要培訓(xùn)員工心態(tài)(知足感恩,愛崗敬業(yè))、行為規(guī)范、酒店執(zhí)行力、員工忠誠度、客訴處理、崗位技能(禮儀、安保、前臺服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、擺臺)等方面的內(nèi)容。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使酒店員工轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,樹立新的就業(yè)理念,提高酒店全員遵紀(jì)守法和依法維權(quán)意識,增強(qiáng)就業(yè)競爭力,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。使全縣星級酒店干部職工情緒高昂,工作熱情高,部門之間、員工之間“比、學(xué)、趕、幫、超”,在酒店內(nèi)部掀起一股創(chuàng)建旅游星級酒店的熱潮。

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