時(shí)下，常有基層干部抱怨，來自基層群眾的意見不好征求，而且“錯(cuò)誤意見”數(shù)量甚多，徒增工作強(qiáng)度，令人苦惱。

站位的不同、閱歷的深淺、環(huán)境的差異等，都容易造成認(rèn)識(shí)事物上的局限。就像人不可能不做錯(cuò)事一樣，群眾說錯(cuò)話也在所難免。身為基層黨員干部，在面對(duì)群眾批評(píng)意見的時(shí)候，需要看重的不是群眾所說的對(duì)和錯(cuò)，而是如何從群眾的意見中體察民情民意，了解群眾的所需所想，從而悟出正確的成分，進(jìn)而矯正自己的言行，并針對(duì)群眾所反映的問題進(jìn)行答復(fù)。

學(xué)會(huì)從“錯(cuò)話”中聽真話。倘要群眾不說錯(cuò)話，唯一的辦法就是不讓講話，其結(jié)果必然是人前不說背后說，只能給工作帶來更大的被動(dòng)。毛澤東同志說過：“讓人講話，天不會(huì)塌下來，自己也不會(huì)垮臺(tái)；不讓人講話，那就難免有一天要垮臺(tái)。”所以我們深入基層與群眾交流過程中，應(yīng)該是不論對(duì)錯(cuò)，先要讓群眾敞開心扉說話。唯有這樣，才能聽明白群眾在想什么、關(guān)注什么，知曉群眾的訴求，才能滿足群眾的訴求，進(jìn)而改進(jìn)我們的工作方式方法，提升基層業(yè)務(wù)能力。

善于從“錯(cuò)話”中求真知。錯(cuò)話里面常有合理的成分，只有廣納眾言、去偽存真，不斷從群眾錯(cuò)話中捕捉真理的“光芒”，才能更好地修正工作中的失誤。古人云：“天下理無常是，事無常非。”意思是說“錯(cuò)”與“對(duì)”常常是相對(duì)的、變化著的。群眾的批評(píng)意見，此一時(shí)被認(rèn)為是“錯(cuò)話”，彼一時(shí)就可能是正確的話，或許錯(cuò)話中也有正確的成分，需要我們耐心聽完，認(rèn)真思考其中正確的話語。

只有真正樹立群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，切實(shí)解決“依靠誰、為了誰、我是誰”的問題，才能正確對(duì)待群眾的“錯(cuò)話”，并在“認(rèn)真聽、辯證看”的過程中，不斷改進(jìn)自身工作，提升自身修養(yǎng)。