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國網(wǎng)新邵縣供電公司:做客戶安全用電的“貼心人”

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:謝麗英 2023-07-21 11:09

邵陽新聞網(wǎng)7月21日訊(通訊員 謝麗英)“請大家一定要注意用電安全。做到人走燈熄,及時關(guān)閉空調(diào)、電腦等開關(guān),這樣既安全又節(jié)能?!?月20日,國網(wǎng)新邵縣供電公司組織相關(guān)工作人員來到龍溪鋪社區(qū)開展“節(jié)能降碳 綠建未來”主題宣傳活動。

自入伏以來,新邵縣出現(xiàn)持續(xù)晴熱高溫天氣,隨著各種防暑降溫設(shè)備的投入使用,居民生產(chǎn)生活用電需求快速增長,為確保轄區(qū)內(nèi)老百姓的用電安全,該公司精心組織,迅速行動?;顒赢斕欤摴竟ぷ魅藛T前往農(nóng)貿(mào)市場、手工作坊、超市、診所等人員密集地開展安全用電宣傳。在活動現(xiàn)場,向居民發(fā)放活動宣傳資料,耐心解讀“網(wǎng)上國網(wǎng)”辦電操作流程,宣傳節(jié)約用電小技巧,用通俗易懂的語言介紹常見的家用電器用電安全注意事項,引導和鼓勵居民安全、節(jié)約、科學用電,共發(fā)放宣傳資料200余份,現(xiàn)場解答用電問題3起。

據(jù)悉,近年來,該公司充分發(fā)揮電力網(wǎng)格政企協(xié)同優(yōu)勢,利用村村響廣播、流動宣傳車、村級微信群、營業(yè)廳展板等多種渠道,鼓勵廣大電力客戶使用節(jié)能型家電,合理設(shè)置空調(diào)溫度,引導大家形成綠色低碳生活方式。同時,該公司以“面對面 心連心”全客戶大走訪為契機,定期組織人員對客戶滿意度進行調(diào)查,對供電服務(wù)意見和建議進行收集,及時幫助解決客戶用電問題,真正成為客戶安全用電的“貼心人”。

下一步,該公司將持續(xù)開展夏季安全用電宣傳活動,繼續(xù)將服務(wù)窗口前移,充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化作用,在深化、細化“供電+節(jié)能”服務(wù)舉措上下功夫,讓安全、節(jié)約用電理念深入人心,助力電力供應(yīng)平穩(wěn)有序,服務(wù)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展,全力營造良好的供電關(guān)系。

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