邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 肖莉紅）5月5日下午，隆回縣金石橋鎮(zhèn)高小村村民鄭某賢將一面“伸張公平正義、維護(hù)消費權(quán)益”的錦旗送到了隆回縣市監(jiān)局金石橋市監(jiān)所。

2016年1月31日、3月12日，鄭某賢在金石橋鎮(zhèn)某直銷企業(yè)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)點購買了保健食品、生活日用品等直銷商品，金額達(dá)2.25萬元。在使用過程中，因出現(xiàn)不良反應(yīng)，不能繼續(xù)使用該直銷商品，按照《直銷管理條例》第二十五條規(guī)定，鄭某賢于3月27日拿著未拆封的直銷商品向該直銷網(wǎng)點提出退貨申請，但遭到該直銷店的無理拒絕。于是，鄭某賢向隆回縣市監(jiān)局金石橋市監(jiān)所進(jìn)行投訴，要求調(diào)解處理，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

金石橋市監(jiān)所了解情況后，組織雙方進(jìn)行調(diào)解但未成功。于是與隆回縣市監(jiān)局取得聯(lián)系，縣市監(jiān)局通過市工商局直接約談了該直銷企業(yè)在湖南地區(qū)的負(fù)責(zé)人。目前，該直銷企業(yè)已接受鄭某賢的退貨要求，退還其未拆封的直銷商品款1.5萬元。