邵陽新聞網(wǎng)7月25日訊（劉波  黃吉成）“國網(wǎng)邵陽供電公司真真實(shí)實(shí)幫我們紓了困，解了難！”7月25日，唐人神集團(tuán)邵陽湘大駱駝飼料有限公司負(fù)責(zé)人張利平介紹，前不久，國網(wǎng)邵陽供電公司經(jīng)開區(qū)服務(wù)站為企業(yè)辦理了基本電費(fèi)計量調(diào)整業(yè)務(wù)，將基本電費(fèi)由容量改為需量，企業(yè)用電成本每月節(jié)省了3000多元錢，降低了生產(chǎn)成本。

邵陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)是邵陽產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場、主陣地。自6月以來，國網(wǎng)邵陽供電公司扎實(shí)開展萬名干部聯(lián)萬企“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”專項行動，抽調(diào)運(yùn)維檢修、營銷服務(wù)的技術(shù)骨干組成“助企紓困”專項服務(wù)小組，深入企業(yè)走訪，開展園區(qū)專屬供電服務(wù)，切實(shí)助力園區(qū)企業(yè)紓困解難。

該公司成立邵陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)“巾幗”供電服務(wù)站，把“窗口服務(wù)”前移，與邵陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展局、招商局進(jìn)行無縫對接，在企業(yè)入駐園區(qū)后立即啟動用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報裝等服務(wù)，將電力配套工程投資至用戶廠區(qū)紅線。截至目前，該公司有效保障了邵虹玻璃、三一新能源等重點(diǎn)企業(yè)的投產(chǎn)，累計為園區(qū)企業(yè)節(jié)約辦電成本超2.3億元。

該公司構(gòu)建了“一對一”服務(wù)體系，搭建起客戶經(jīng)理與企業(yè)負(fù)責(zé)人常態(tài)聯(lián)絡(luò)平臺，打破原先被動、單一的服務(wù)模式，為客戶提供全方位、保姆式的個性化服務(wù)。客戶經(jīng)理主動上門向企業(yè)宣傳解釋相關(guān)政策，解答用電疑問、提供技術(shù)服務(wù)等。截至目前，該公司累計收集并解決客戶意見51條，為32戶客戶提供代運(yùn)維服務(wù)，與4戶客戶合作開展光伏建設(shè)，累計助企減少用電成本達(dá)400萬元。