邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月24日訊 (通訊員 周梅云) 為深入推進(jìn)“放管服”改革，新邵縣自5月份以來(lái)，全面啟動(dòng)“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)。聚焦群眾“急難愁盼”突出問(wèn)題，聚焦群眾和企業(yè)辦事高頻事項(xiàng)，通過(guò)“線上”“線下”兩個(gè)渠道，集中力量打通“堵點(diǎn)”，消除“痛點(diǎn)”。

“大伯，您在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)程中有什么困難嗎，需要來(lái)這里走幾次”、“您在線上操作這個(gè)審批流程是否有需要簡(jiǎn)化的環(huán)節(jié)？”……該縣此次大范圍集中走流程，由縣行政審批服務(wù)局牽頭，按照出臺(tái)的《開(kāi)展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)方案》，組織該局業(yè)務(wù)骨干深入縣政務(wù)服務(wù)大廳各窗口、各分中心開(kāi)展高頻事項(xiàng)“走流程”，各級(jí)相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人、其他班子成員對(duì)部門重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)“走流程”，縣人民政府主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人重點(diǎn)對(duì)高頻事項(xiàng)和群眾“急難愁盼”事項(xiàng)“走流程”。不僅以辦事員身份去走流程，同時(shí)注重征詢?cè)趫?chǎng)辦事群眾及工作人員的意見(jiàn)和建議，多方面找問(wèn)題、找差距、找解決辦法，力爭(zhēng)此次“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)有效。

下一步，該縣將在5月份走流程過(guò)程中梳理出來(lái)的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題形成清單和責(zé)任清單，能整改的立即整改，對(duì)需系統(tǒng)性攻堅(jiān)解決的，明確整改時(shí)限，爭(zhēng)取在6月底前整改到位。同時(shí)依托“一件事一次辦”或“辦不成事”反映窗口，設(shè)置“湘伴走流程”窗口，對(duì)反映辦不了、走不通事項(xiàng)，及時(shí)陪同辦事群眾和企業(yè)到大廳相關(guān)窗口或者登錄相關(guān)平臺(tái)辦理。以行動(dòng)的實(shí)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)營(yíng)商環(huán)境，，進(jìn)一步推動(dòng)辦事流程優(yōu)化再造、線上線下深度融合、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感、幸福感、安全感。