邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 吳珺 通訊員 彭布）“我們店作為大祥區(qū)賠償先付制度的一個試點授牌單位，會組織全體員工進行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照要求來實施，讓消費者的更多權(quán)益得到保障”，12月2日上午，在大祥區(qū)率先召開的消費環(huán)節(jié)首問和賠償先付制度試點單位授牌大會現(xiàn)場，通程電器邵陽南站店店長龔桂茨這樣說道。 

2015年，大祥區(qū)工商系統(tǒng)受理消費者申訴舉報200余件，為消費者挽回損失60多萬元，消費者滿意率達到99%。同時，該局不斷創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制，逐步推行消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付兩項制度，在轄區(qū)佳惠、萬里、通程、等5家大型超市試點，以促進消費糾紛快速解決，實現(xiàn)消費維權(quán)社會協(xié)同共治。

大祥工商分局黨總書記、局長尹華祥介紹，兩項制度落實到商場和超市這一舉措在邵陽來說尚屬領(lǐng)先。這兩項制度的落實，不僅規(guī)范商場和超市的經(jīng)營行為，讓經(jīng)營者知道應(yīng)該履行哪些消費維權(quán)的責(zé)任，特別是作為工商部門和消委來說，要監(jiān)管商場和消費經(jīng)營者，保護好消費這個環(huán)節(jié)的公平正義性，同時也維護了廣大消費者的權(quán)益。