邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 肖和庚) 10月16日,邵陽市企業(yè)養(yǎng)老保險處組織全處干部職工培訓學習道德講堂第四期——政務窗口服務禮儀培訓。
為了培養(yǎng)后備人才,該處領導大膽啟用新進公務員擔任主講。通過培訓講師深入淺出的介紹,同時配合生動、形象的案例和圖片分享,全處46名干部職工對窗口服務禮儀有了進一步的了解,并全面學習了省級文明窗口服務規(guī)范及要求等內(nèi)容。
培訓期間,全體干部職工結(jié)合邵陽企業(yè)養(yǎng)老保險處自身服務現(xiàn)狀及業(yè)務特殊性,認真思考,積極參與到培訓總結(jié)和心得分享環(huán)節(jié),并在課堂結(jié)束后結(jié)合自身寫下了以“我怎樣能為省級文明窗口建設貢獻”為主題的學習感悟。
培訓結(jié)束后,該處領導強調(diào),窗口服務不僅僅是通過微笑、文明用語來體現(xiàn),更是要通過快速業(yè)務辦理,苦練內(nèi)功,不斷提升窗口工作人員業(yè)務素養(yǎng)。只有為人民群眾快速地辦理好相關業(yè)務,讓他們不長時間等待,不來回跑路,才是最重要、最好的辦事服務禮儀。