邵陽新聞網(wǎng)10月20日訊（通訊員 曾祥成）10月19日，新寧縣供電公司客戶服務(wù)中心組織技術(shù)骨干，來到萬象城小區(qū)用電項(xiàng)目工地開展技術(shù)幫扶，解決客戶建設(shè)電源接入、地埋電纜通道規(guī)劃、配電分接箱安裝等9個(gè)方面的技術(shù)難題，以零距離服務(wù)助項(xiàng)目盡快落地。

學(xué)黨史汲取力量，辦實(shí)事務(wù)實(shí)為民。該公司立足學(xué)史力行，把打通便民服務(wù)“最后一米”，納入為群眾辦實(shí)事的重要內(nèi)容，聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活等用電實(shí)際，分類制定服務(wù)保障措施，著力提高客戶用電滿意度。

圍繞產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)用電需求，該公司堅(jiān)持“一項(xiàng)目一專班、一項(xiàng)目一方案”，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建“服務(wù)專班”，實(shí)行專項(xiàng)對接、跟進(jìn)服務(wù)，緊盯建設(shè)電源接入、客戶工程推進(jìn)、用電業(yè)務(wù)辦理等事項(xiàng)，及時(shí)做好供電側(cè)設(shè)備升級改造、客戶側(cè)技術(shù)幫扶和辦電服務(wù)等工作，讓客戶“不出門”用上電。

圍繞鄉(xiāng)村振興中農(nóng)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)建設(shè)、特色農(nóng)產(chǎn)品加工等用電事項(xiàng)，堅(jiān)持電力配套前置、服務(wù)陣地前移，做到電力保障與定點(diǎn)服務(wù)同步，讓客戶“零跑腿”用好電。針對城鄉(xiāng)居民日常用電實(shí)際，成立20多個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，“一格一個(gè)微信群”，做到咨詢“群里解答”，用電“格內(nèi)立辦”。

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，該公司已完成38個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目送電任務(wù)，其間升級改造公用電力設(shè)施13處、解決客戶技術(shù)難題43例。利用“一格一群”開展便民服務(wù)160多次，解決群眾用電問題90余次，辦理用電業(yè)務(wù)300多例。