邵陽新聞網(wǎng)9月1日訊(通訊員 劉洪 肖丹)8月31日,新寧縣供電公司金石供電服務(wù)站共產(chǎn)黨員服務(wù)小分隊(duì)深入金石鎮(zhèn)梅塘村,對跨魚塘線路張貼警示標(biāo)語,裝設(shè)“禁止釣魚”警示牌,對線下垂釣者進(jìn)行勸離。零距離與用電客戶進(jìn)行深入交流,了解廣大用電客戶對供電服務(wù)的滿意度、意見和建議,以及安全用電訴求等情況,并進(jìn)行安全用電宣傳。
入秋以來,天氣依然炎熱,為了確保安全可靠供電,新寧縣供電公司各站所組織臺區(qū)經(jīng)理和員工走街串巷、上門入戶,對村民家中的室內(nèi)外低壓線路等用電設(shè)備進(jìn)行檢查,及時排查并消除用電安全隱患。詳細(xì)了解用戶近期用電情況,介紹供電服務(wù)的新舉措,宣傳供電搶修等服務(wù)。傾聽客戶對供電服務(wù)的意見與建議,現(xiàn)場解答客戶在用電方面存在的問題,并發(fā)放安全用電手冊,指導(dǎo)客戶安全用電、合理用電。及時記錄客戶反映的各類用電問題和難題,對于能及時解決的,現(xiàn)場立即辦理;對于能短期解決的,給客戶及時答復(fù),明確辦理時限;對于暫時不能解決的,及時上報請求協(xié)助解決,向客戶做好解釋工作,確保客戶滿意度。
截至8月31日,新寧縣供電公司已對轄區(qū)600多個臺區(qū)進(jìn)行了安全用電普及宣傳,排除安全隱患95處。下一步,該公司將在轄區(qū)內(nèi)持續(xù)開展安全用電宣傳,切實(shí)增強(qiáng)用戶的安全用電意識,樹立良好的企業(yè)形象,提高用戶對供電服務(wù)的滿意度。