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湖南移動(dòng)邵陽(yáng)分公司“我為群眾辦實(shí)事”: “四聯(lián)”筑牢電信網(wǎng)絡(luò)“防詐墻”

來(lái)源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:郭金香 劉婧文 2021-08-27 10:09

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月27日訊(通訊員 郭金香 劉婧文)湖南移動(dòng)邵陽(yáng)分公司黨委深入落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),堅(jiān)持“使命聯(lián)同、組織聯(lián)動(dòng)、責(zé)任聯(lián)擔(dān)、宣傳聯(lián)享”,保障人民群眾信息安全,以嚴(yán)密的“防詐墻”堅(jiān)決守好人民的“錢(qián)袋子”。

使命聯(lián)同,堅(jiān)定反詐決心,強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)

黨委統(tǒng)領(lǐng)。將保護(hù)客戶(hù)信息安全,提升打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪效果和個(gè)人信息保護(hù)能力做為邵陽(yáng)移動(dòng)黨委“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目舉措之一,成立工作小組,開(kāi)展形勢(shì)教育,提高思想認(rèn)識(shí)。支部抓實(shí)。分解工作任務(wù),明確責(zé)任部門(mén)和臺(tái)席,責(zé)任壓力傳遞到縣,納入年度KPI考核,對(duì)涉案較多且治理成效較差的單位啟動(dòng)約談追責(zé)機(jī)制,對(duì)涉案渠道進(jìn)行關(guān)停罰款。

組織聯(lián)動(dòng),推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),發(fā)揮主力軍作用

加強(qiáng)警企合作。同公安局“兩搶一盜”大隊(duì)黨支部開(kāi)展“安心”行動(dòng),組建了“電信詐騙移動(dòng)公安協(xié)同”微信群,指定2人常駐公安局上班,做好慶祝建黨100周年主體活動(dòng),今年共計(jì)推送300多條線(xiàn)索。加強(qiáng)渠道管理。開(kāi)卡時(shí)必100%提醒到位,100%客戶(hù)本人簽字。重點(diǎn)盯控涉案多、放號(hào)異常的渠道,強(qiáng)化權(quán)限管理、常態(tài)化抽測(cè)暗訪和鼓勵(lì)舉報(bào)的正向激勵(lì),采取信用扣分、考核扣款、停業(yè)整頓、取消合作等措施加強(qiáng)管控?,F(xiàn)已處罰渠道90多個(gè),金額6萬(wàn)多元。

責(zé)任聯(lián)擔(dān),壓實(shí)崗位職責(zé),確保內(nèi)部管理受控

做實(shí)責(zé)任承諾。提醒客戶(hù)100%在入網(wǎng)時(shí)簽訂法律責(zé)任告知書(shū),組織社會(huì)渠道簽署1000多份實(shí)名入網(wǎng)承諾書(shū),各職責(zé)部門(mén)簽訂“斷卡行動(dòng)2.0”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任狀,促進(jìn)從內(nèi)到外要求更嚴(yán)、態(tài)度嚴(yán)慎、效果嚴(yán)實(shí)。做細(xì)過(guò)程管控。事前嚴(yán)控“兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)證件”,不容許監(jiān)護(hù)人代辦入網(wǎng),嚴(yán)格審核集團(tuán)單位用戶(hù)資質(zhì),不向歷史涉詐渠道開(kāi)放特權(quán)等;事中通過(guò)BOSS系統(tǒng)相關(guān)功能提醒營(yíng)業(yè)人員識(shí)別用戶(hù)風(fēng)險(xiǎn),提醒客戶(hù)知曉相關(guān)條款和法律;事后緊盯四類(lèi)異常開(kāi)卡,現(xiàn)已關(guān)停13萬(wàn)多戶(hù)。

宣教聯(lián)促,增強(qiáng)防詐意識(shí),提升信息保護(hù)能力

加強(qiáng)資源利用。在市區(qū)人流車(chē)流大的戶(hù)外電子屏上滾動(dòng)播出涉詐追究法律責(zé)任標(biāo)語(yǔ),每月對(duì)全網(wǎng)客戶(hù)進(jìn)行短信推送提醒、在電視開(kāi)機(jī)廣告中播放反詐宣傳,在自有和社會(huì)道張貼防詐海報(bào),印制防詐騙三折頁(yè)9萬(wàn)余冊(cè)。加強(qiáng)警示教育。組織全員學(xué)習(xí)《內(nèi)部人員涉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法案件警示教育案例集V2.0》13個(gè)案例及相關(guān)法律條文,要求所有員工和網(wǎng)點(diǎn)人員同步安裝認(rèn)證國(guó)家反詐中心APP。要求員工學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)公安推送的相關(guān)反詐軟文,擴(kuò)大傳播范圍。

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