邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月17日訊（通訊員 戴瑋煒）“經(jīng)過(guò)你耐心講解，有了移動(dòng)作業(yè)APP，我更方便準(zhǔn)確完成營(yíng)銷普查任務(wù)，不會(huì)擔(dān)心有普查異常的問(wèn)題。”8月16日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司潭府供電所員工在新邵縣潭府鄉(xiāng)上潭村通過(guò)移動(dòng)作業(yè)APP現(xiàn)場(chǎng)普查核對(duì)計(jì)量點(diǎn)表箱。

為進(jìn)一步規(guī)范供電秩序，落實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，該所采取“線上+線下”的方式，全面開展?fàn)I銷普查專項(xiàng)行動(dòng)。該所成立了以營(yíng)銷所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，營(yíng)銷技術(shù)員、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人為組員的營(yíng)銷普查專班，把關(guān)應(yīng)對(duì)普查結(jié)果和數(shù)據(jù)整改內(nèi)容。普查人員通過(guò)營(yíng)銷系統(tǒng)創(chuàng)建營(yíng)銷普查計(jì)劃，進(jìn)行相應(yīng)的分配派工，使用手機(jī)登錄移動(dòng)作業(yè)APP填報(bào)基礎(chǔ)信息、用戶信息、現(xiàn)場(chǎng)信息等主要模塊信息，上傳現(xiàn)場(chǎng)圖片和歸檔工單，大大提高了營(yíng)銷普查工作效率和信息錄入效率。同時(shí)對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)檔案信息、計(jì)量管理、電價(jià)執(zhí)行等情況進(jìn)行檢查，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改處理。

截至目前，該所已完成營(yíng)銷普查累計(jì)246個(gè)，其中高壓用戶完成24個(gè)，低壓非居民用戶完成222個(gè)，累計(jì)完成率為23.65%，累計(jì)動(dòng)員并投入現(xiàn)場(chǎng)普查人員13人。下一步，該所將繼續(xù)深入營(yíng)銷普查專項(xiàng)行動(dòng)，提升營(yíng)銷管理的信息化水平，全面摸排用戶基礎(chǔ)檔案和營(yíng)銷管理情況，規(guī)范制度流程，加快構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)體系，保證營(yíng)銷信息準(zhǔn)確，總結(jié)完善普查經(jīng)驗(yàn)，確保此次普查工作取得實(shí)效，為提升客戶服務(wù)水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。