邵陽新聞網(wǎng)5月14日訊（通訊員 曾少石 王宇）近年來，邵陽市市場監(jiān)督管理局嚴格對標《全國文明城市測評體系》和《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》，堅持“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建利民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民”“全域、全員、全程、全面”創(chuàng)建原則，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，努力構(gòu)建常態(tài)機制，在邵陽市創(chuàng)建全國文明城市工作中展現(xiàn)出市場監(jiān)管新作為。

多層次夯實文明創(chuàng)建基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)重視。該局高標準組建創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨組書記吳衛(wèi)紅、局長何育新為領(lǐng)導(dǎo)小組組長。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每季度開展工作調(diào)度，每月進行任務(wù)部署，每個重點工作和重點時段都靠前指揮、統(tǒng)籌部署，每條復(fù)雜問題和創(chuàng)建弱項都積極協(xié)調(diào)、推動整改，為文明創(chuàng)建工作順利推進提供了強有力的組織保障。目標明確。制定下發(fā)文明創(chuàng)建工作方案，做到工作目標明確、責任明晰，推進創(chuàng)文工作與業(yè)務(wù)工作同時部署、同時督導(dǎo)、同時檢查、同時考核；在財政經(jīng)費中列支創(chuàng)文工作經(jīng)費，加大創(chuàng)文工作投入，形成創(chuàng)文工作有人管事、有錢辦事、有章處事的良好工作機制。督查落實。局創(chuàng)文辦、機關(guān)紀委組成督查小組開展重點督查、定期督查、日常督查，通過實地巡查、抽查抽檢等多種方式，加大工作督查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決困難，推進工作。嚴格落實月檢查、季調(diào)度、年考核制度，將考核結(jié)果納入全局年度目標責任考核和公務(wù)員平時考核。

多渠道營造文明創(chuàng)建氛圍

強化思想道德教育。把創(chuàng)文工作任務(wù)同黨建工作、市場監(jiān)管業(yè)務(wù)結(jié)合起來，通過黨組會、專題會、集中學習、讀書分享會等有效方式，廣泛開展思想道德教育，全面學習創(chuàng)文知識和文明常識，使干部職工把弘揚文明風尚作為一種生活習慣和行為自覺，不斷夯實創(chuàng)文工作思想基礎(chǔ)。強化社會宣傳教育。先后組織3·15國際消費者權(quán)益日、“誠信經(jīng)營、幸福邵陽”示范創(chuàng)建、“綠色生活·文明用餐”光盤行動、“全國安全生產(chǎn)月”“全國質(zhì)量月”等重大活動宣傳。在市局官網(wǎng)、官方微信公眾號開辟創(chuàng)文專欄，截至目前，共在電視、報紙、網(wǎng)站、微信客戶端等各類新聞媒體發(fā)布文明創(chuàng)建相關(guān)稿件320余篇，在積極主動發(fā)聲、引領(lǐng)文明風尚方面取得較好效果。強化入戶宣傳教育。積極開展入戶宣傳活動，通過發(fā)放宣傳冊、調(diào)查問卷、政策宣講等形式，登門入戶向居民和商戶宣傳創(chuàng)建全國文明城市工作的重要意義，開展誠信經(jīng)營、文明就餐、文明禮儀、文明創(chuàng)建等宣傳活動，進一步提升市民對創(chuàng)文工作的知曉率、參與率和滿意率。三年來，共入戶3000余戶次，發(fā)放各類宣傳資料5000余份。

多方位提升文明創(chuàng)建成效

落實責任點，推進市場監(jiān)管領(lǐng)域創(chuàng)文工作。持續(xù)推進“誠信邵陽”系列活動，評選出市級54家、區(qū)級389家“誠信經(jīng)營示范店”，紅旗路、東風路、龍山路被評為“誠信經(jīng)營示范街”。開展防疫物資和藥品領(lǐng)域誠信缺失整治行動，踐行“四個最嚴”要求，加大日常檢查和行政處罰力 度，確保疫情防控物資和人民群眾用藥安全。引導(dǎo)餐飲門店、機關(guān)食堂開展“公筷公勺”“文明健康有你有我”公益宣傳，督促商超、藥店利用電子顯示屏宣傳《邵陽市文明行為促進條例》。集中整治虛假違法廣告和低俗不良廣告，共檢查廣告經(jīng)營主體10200戶次，立案查處虛假違法廣告案件255起。對照《創(chuàng)建全國文明城市實地測評標準》，做好商場超市點位測評工作，每周組織檢查督導(dǎo)，每月進行情況通報，有效提升了商場超市創(chuàng)文工作標準。把握著力點，增強市民幸福感獲得感。開展全程電子化、一件事一次辦、“證照分離”等多項改革，出臺《優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管30條》，深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化全市營商環(huán)境。

截至目前，全市市場主體連續(xù)五年保持2位數(shù)增長，順利突破30萬大關(guān)。在消費集中場所建立消費維權(quán)站368個，有效整合12315、12365、12331、12330、12358五條投訴舉報熱線，每年受理消費者咨詢、投訴、舉報共3萬余起，為消費者挽回經(jīng)濟損失1000余萬元。在工作窗口設(shè)置志愿服務(wù)站點，為群眾提供茶水、雨傘、應(yīng)急藥品等溫馨服務(wù)，做到禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。緊扣“3·5”學雷鋒月、“3·15”國際消費者權(quán)益日、“12·5”世界志愿者日等時間節(jié)點，深入家屬院落、聯(lián)點社區(qū)、背街小巷、商超市場、交通路口、餐飲企業(yè)集中開展義務(wù)植樹、衛(wèi)生清掃、文明勸導(dǎo)、文明餐桌、消費扶貧等志愿服務(wù)活動，助力全市文明城市創(chuàng)建工作。抓住關(guān)鍵點，提高創(chuàng)文網(wǎng)報資料質(zhì)量。學深悟透每一條網(wǎng)上申報指標，制定《邵陽市市場監(jiān)督管理局創(chuàng)建全國文明城市網(wǎng)報資料任務(wù)分解表》，結(jié)合市場監(jiān)管工作實際深化、細化、實化每一項任務(wù)指標的申報要求、時間節(jié)點、責任分工。下發(fā)《關(guān)于提升創(chuàng)建全國文明城市工作網(wǎng)報資料實景圖片拍攝質(zhì)量的通知》，從構(gòu)圖方法、畫面整潔、畫面氛圍、信息展現(xiàn)和圖片格式等方面闡釋網(wǎng)報資料圖片質(zhì)量要求，為各責任科室高標準收集上報圖片資料奠定基礎(chǔ)。局創(chuàng)文辦對照指標體系要求，逐項任務(wù)進行綜合歸納，逐條指標進行對照檢查，逐份材料進行修改審核，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)后上報市創(chuàng)文辦，較好展現(xiàn)了我市市場監(jiān)管領(lǐng)域文明創(chuàng)建工作成效。