邵陽新聞網12月25日訊（通訊員 謝利衛(wèi) 黃天玲） 今年來，新邵縣開創(chuàng)性實行“631”工作模式，以“六有三提升一能”（即有場所、有人員、有制度、有網絡、有設備、有經費、提升場所使用、窗口服務、運行管理、能辦事）為目標，努力打響新邵“一門式”便民服務品牌。

聚焦“六有”，著力提升基礎設施建設。投入3.6億元，對413個村（社區(qū)）服務中心進行了新建、擴建等，實現(xiàn)了全覆蓋。并均設有“一站式”服務中心和“一門式”服務窗口，從場地建設、窗口設置、人員配備、便民設施、運行管理等六個方面著手，全面提升硬件設施水平。

聚焦“服務提質”，著力提升標準化水平。一是規(guī)范事項標準。梳理出了村（社區(qū)）29個高頻服務事項目錄，編制了辦事指南。在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）推行“一枚印章管審批”業(yè)務辦理模式。二是規(guī)范服務指南。梳理政務辦事指南，明確事項名稱、辦事依據等內容，設置公開公示專欄，及時公開服務信息。三是規(guī)范標準提檔。將嚴塘鎮(zhèn)、嚴塘鎮(zhèn)綠楊社區(qū)、白水洞村作為 (一門式)全覆蓋工作試點，已實現(xiàn)“老年優(yōu)待證”等政務服務事項在村辦理。同時，組織了集中培訓會、現(xiàn)場觀摩會，通過堅持以點帶面，示范為帶動，學習借鑒、推廣提檔。

聚焦“能辦事”，著力提升窗口服務水平。一是推行“一窗受理”。實行“綜合受理”，在具備條件的村級推行“一窗受理”，實行“一次告知”。二是規(guī)范辦理模式。實行“即時辦結”“限時辦結”，壓縮承諾時間，在承諾時間內辦結。三是推行幫辦代辦。全縣413個村均配備代辦員，切實打通服務群眾的“最后一米”。