邵陽新聞網(wǎng)訊5月12日,綏寧縣消費(fèi)者黃女士到武陽工商所投訴,稱其十歲的小孩瞞著家人,到手機(jī)店購買了手機(jī)和手機(jī)卡,直到手機(jī)欠費(fèi)才被家人發(fā)現(xiàn),家人對(duì)手機(jī)店銷售手機(jī)給未成年人的行為很是氣憤,要求工商所幫助維權(quán)。
武陽工商所調(diào)查后了解到,黃女士的兒子喜歡玩游戲,在五一時(shí)瞞著家人,偷偷用壓歲錢去手機(jī)店買了手機(jī),因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)卡銷售實(shí)行實(shí)名制,便拿了媽媽的身份證去購買的手機(jī)卡,一共消費(fèi)400元。五一時(shí)正好店家生意好,請(qǐng)了個(gè)臨時(shí)工幫忙,在店主不知情的情況下,將手機(jī)和卡賣給了小孩。黃女士認(rèn)為未成年人缺少辨別能力,應(yīng)在家長(zhǎng)的陪護(hù)下進(jìn)行購物,店家的行為太不負(fù)責(zé)任,店家認(rèn)為銷售過程符合規(guī)定,也提供了身份證,以為是家人同意的,是自愿購買,況且手機(jī)已使用過一段時(shí)間,影響二次銷售,雙方僵持不下。經(jīng)過工商所的調(diào)解,雙方協(xié)商一致,由店家支付手機(jī)所欠費(fèi)用,注銷手機(jī)卡,并向黃女士賠禮道歉。