邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月30日訊(通訊員 夏健鴻)“您好!我是您的臺(tái)區(qū)經(jīng)理,今天上門(mén)走訪,主要是想核對(duì)一下您的用電客戶編號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等用電信息,同時(shí)也請(qǐng)您對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)。電表箱上有我個(gè)人電話號(hào)碼、微信二維碼,有事請(qǐng)多聯(lián)系?!?月29日傍晚,國(guó)網(wǎng)新寧縣供電公司瑤鄉(xiāng)供電所兩名工作人員走進(jìn)客戶雷先生家,開(kāi)始了當(dāng)天的客戶走訪活動(dòng)。
為深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,堅(jiān)持“以客戶為中心”,暢通服務(wù)客戶“最后一百米”,根據(jù)邵陽(yáng)供電公司“面對(duì)面·心連心”全客戶大走訪活動(dòng)安排,該公司各供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理,攜帶客戶信息表、臺(tái)區(qū)經(jīng)理二維碼服務(wù)名片、記錄本走進(jìn)農(nóng)村村、組以及城鎮(zhèn)街道、社區(qū),全面鋪開(kāi)走訪活動(dòng)。在走訪過(guò)程中,臺(tái)區(qū)經(jīng)理們搜集、核對(duì)客戶用電信息,與客戶互留電話號(hào)碼,互加微信,宣傳安全用電知識(shí),推廣屬地服務(wù)和線上交費(fèi)渠道,了解客戶用電情況及服務(wù)訴求,解答客戶用電問(wèn)題,解決客戶用電困難。
據(jù)悉,本次大走訪活動(dòng)將持續(xù)到9月底。