邵陽新聞網(wǎng)6月17日訊（通訊員 李忠華） “感謝調(diào)解委員會的幫助，我不用打官司就能拿到賠償金，省時又省力。”6月15日，當(dāng)事人何某某電話感謝北塔區(qū)人民法院為他排憂解難。

今年初，劉某某駕駛電動自行車右轉(zhuǎn)彎時碰撞到行人何某某，造成何某某受傷的交通事故。事故發(fā)生后二人向北塔區(qū)交警大隊報案，區(qū)交通事故調(diào)解委員會立即介入，安撫雙方情緒，提供法律幫助與支持。最終雙方在調(diào)解員的調(diào)處下自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并經(jīng)區(qū)人民法院作出司法確認(rèn)裁定。

2019年以來，交通事故糾紛案件約占該院民事一審案件的8%。為解決該類糾紛，當(dāng)事人往往需要往返公安機關(guān)、保險公司、鑒定機構(gòu)、調(diào)解組織和人民法院等多個部門，而各部門之間的信息壁壘使得信息需要反復(fù)錄入，手續(xù)繁多，費時費力。該院積極響應(yīng)最高人民法院“一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系”建設(shè)要求，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，探索訴源治理，不斷完善矛盾糾紛多元化解機制，將矛盾化解于訴前或就地解決。

部門形成合力  構(gòu)建訴源治理聯(lián)動機制

該院通過構(gòu)建職能部門的協(xié)作聯(lián)動機制，為人民群眾提供便捷、低廉、高效的糾紛解決渠道，成為全面推進訴源治理工作的重要抓手。區(qū)人民法院與區(qū)交通警察大隊、區(qū)司法局協(xié)同創(chuàng)立區(qū)交通事故調(diào)解委員會，并聯(lián)合邵陽市律師團隊、人民調(diào)解組織等合力創(chuàng)設(shè)了交通事故糾紛訴源治理新機制，避免各部門對事實的反復(fù)調(diào)查，為當(dāng)事人節(jié)省時間。

截至到5月底，北塔區(qū)道路交通事故人民調(diào)解委員會共受理道路交通事故損害賠償案件232件，達(dá)成調(diào)解協(xié)議215件，調(diào)解成功率達(dá)92.4%，履約率達(dá)100%，結(jié)案金額達(dá)1400多萬元。

“云上”調(diào)解，當(dāng)事人“隔空”言和  

湖南悅泊智能泊車科技有限公司大量起訴未足額支付機動車停放服務(wù)費的車主，該類案件普遍法律關(guān)系簡單、標(biāo)的額小，但數(shù)量眾多，許多被訴車主身處外地，開庭審理有一定困難。

該院在征得原告同意的前提下，依托人民法院調(diào)解平臺，安排兩名特邀調(diào)解員對該類案件進行訴前調(diào)解。被訴車主人在外地的，可以通過人民法院調(diào)解平臺進行音視頻調(diào)解，簽署調(diào)解協(xié)議。調(diào)解成功后認(rèn)為確有必要的還可以通過人民法院調(diào)解平臺申請司法確認(rèn)或出具調(diào)解書。通過訴前調(diào)解，將大量糾紛化解在調(diào)解階段。法院充分利用多媒體技術(shù)、數(shù)字視頻技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)當(dāng)事人“少跑路”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、足不出戶也能輕松解糾紛，做到以科技服務(wù)司法，努力維護每一位當(dāng)事人的合法權(quán)益。