邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫代辦服務(wù)臺(tái)。
邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)景。
邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。
邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心航拍。
邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月17日訊(記者 何杰鋒 張育溪 趙點(diǎn) 通訊員 張弓)“現(xiàn)在在邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)辦事太方便了,他們安排專人給我們提供一對(duì)一的指導(dǎo)服務(wù),還提供幫代辦服務(wù)。”正在邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫代辦服務(wù)臺(tái)辦理兌現(xiàn)招商合同的邵陽(yáng)市訊源電子科技有限公司總經(jīng)理康旺東如是說(shuō)道。
近年來(lái),邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)牢固樹立“以企業(yè)為中心”的服務(wù)理念,加上多項(xiàng)提速提效的審批政策的加持,設(shè)立企業(yè)幫代辦服務(wù)臺(tái),全面優(yōu)化邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)營(yíng)商環(huán)境,政務(wù)審批跑出加速度。
自邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)開展幫代辦服務(wù)以來(lái),通過(guò)開展“貼身式”幫代辦服務(wù),大大提高了企業(yè)辦事效率,提升企業(yè)滿意度;并要求代辦員主動(dòng)下沉服務(wù),企業(yè)辦事只需提供證明材料和賬號(hào),由代辦員代辦內(nèi)部審核簽字流程,實(shí)現(xiàn)全程代辦。今年來(lái),邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫代辦服務(wù)臺(tái)共給30余家企業(yè)開展代辦服務(wù)500余次。
同時(shí),為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了“一件事一次辦”、項(xiàng)目建設(shè)區(qū)、土地出讓區(qū)等20個(gè)服務(wù)窗口,形成了“前臺(tái)綜合受理,后臺(tái)分類審批”為主線的政務(wù)服務(wù)模式。同時(shí),在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了自助辦理區(qū)、自助打印區(qū)、幫代辦服務(wù)臺(tái)、自助填單區(qū)等功能齊全的分區(qū)模塊,真正意義上實(shí)現(xiàn)了“一門式”“一站式”服務(wù)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)系統(tǒng),讓網(wǎng)上大廳和實(shí)體大廳實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,部分事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零見面”審批,企業(yè)辦事場(chǎng)景得到優(yōu)化。
為了讓企業(yè)少跑腿,市委市政府最終確定下放232項(xiàng)市級(jí)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限給邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū),實(shí)行“一枚印章”管審批,基本實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事項(xiàng)園區(qū)辦結(jié)”。232項(xiàng)權(quán)限下放至后,邵陽(yáng)經(jīng)開區(qū)立足企業(yè)多、項(xiàng)目多的實(shí)際,設(shè)立企業(yè)幫代辦服務(wù)臺(tái),樹立“以企業(yè)為中心”的服務(wù)理念,打造投資項(xiàng)目審批服務(wù)“超市”,全面優(yōu)化經(jīng)開區(qū)營(yíng)商環(huán)境。對(duì)職能部門,堅(jiān)持“審批與監(jiān)管”的原則,集中審批權(quán)限,堅(jiān)持“審批至簡(jiǎn)”的原則,全面優(yōu)化、整合審批服務(wù)流程;對(duì)企業(yè),依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,力求讓企業(yè)辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。