邵陽新聞網3月19日訊(通訊員 鐘鵬 唐志輝)“我通過農商銀行‘微信申貸’,順利得到了5萬元貸款,解決了發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)缺資金的難題?!?月18日,新邵縣雀塘鎮(zhèn)柳家村的何超勝高興地說道。
面對新冠疫情的影響,新邵農商銀行創(chuàng)新推出“微信申貸”,農戶需要貸款時,只要在手機上打開“新邵農商銀行”公眾號,查找“業(yè)務預約”業(yè)務類型中選“貸款”,通過短信驗證之后,輸入申請人的姓名、電話號碼、申貸金額、用途、家庭地址,系統(tǒng)會自動根據(jù)申請客戶所選擇的常住地址,及時發(fā)送短信通知該片區(qū)的客戶經理??蛻艚浝硎盏娇蛻羯暾埡?,當天必須對客戶進行回訪,預約貸款調查和辦理時間。符合貸款條件的客戶,網點貸款審批權限內的業(yè)務將在3日內辦結,總行信貸管理部安排專人進行回訪,超期未辦結的將對客戶經理進行處罰,有效杜絕了客戶經理懼貸、惜貸,故意刁難行為。
該行負責人介紹,“微信申貸”實現(xiàn)了三個質的飛躍:一是貸款足不出戶?!拔⑿派曩J”實現(xiàn)動動手指、足不出戶,就能輕松申貸,省去了客戶跑網點咨詢的麻煩,節(jié)省了時間,大大節(jié)約了成本。二是降低申貸門檻。“微信申貸”以“黨建共創(chuàng)、金融普惠”走訪收集的大數(shù)據(jù)為基礎,小額貸款5萬元內不需要抵押就可以貸款。三是高效陽光辦貸?!拔⑿派曩J”讓申貸流程更加高效透明,對達到貸款條件的,客戶經理會限時辦結,客戶還可對工作人員的服務進行評價,有效提升服務態(tài)度和工作效率。
新邵農商銀行自3月12日“微信申貸”推廣以來,其公眾號的關注量由1256戶三天內提升到了32165戶。截至3月16日,微信申貸筆數(shù)230筆,已辦結4筆,金額35萬元,贏得了社會各界和廣大客戶的一致好評,真正享受到“大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網”帶來的方便。該行將繼續(xù)通過擺放展架、張貼海報、LED屏滾動播放等多元方式加大宣傳力度,切實將“微信申貸”模式推向廣大客戶,聯(lián)通“最后一公里”,服務群眾“零距離”。